Mes compétences :
Management
Management commercial
Techniques de vente
Ingénierie de formation
Formation professionnelle
Entreprises
DFA (Duty Free Associates)
- Chef de projet certification Iso 9001 de l'activité formation
Courbevoie2000 - 2000Pilotage des groupes de travail (auditeur, direction et opérations commerciales)
Création et rédaction des processus et documentation
Extension des process managériaux et commerciaux au delà du service formation
DFA / Aelia/ Lagardère Service Travel retail
- Responsable formation
1999 - maintenant- Pilotage de l'activité formation pour le Groupe AELIA/LSTR
- Management d 'une équipe de 11 personnes
- Déploiement des activités formations en fonction de la stratégie commerciale : E learning, - - formations présentielles et accompagnement opérationnel/coaching.
- Création de réseau de démultiplication des formations et parcours professionnels pour la force - de vente et le management commercial
- Leadership sur le déploiement de la qualité de service
- Organisation d'évenementiels
SARESCO
- Chef d'equipé
1997 - 1998Animer une équipe de 4 personnes
Optimiser la gestion de la surface de vente : stocks, mise en avant, gestion des flux clients
Développer les compétences en vente inter culturelle et épicuriennes : vins, spiritueux, cigares, gastronomie...