Lucette AUBERTEL

En résumé

Entreprises

• Transports MCA 35 salariés - 20 véhicules - CA 3 M€ - Responsable Commerciale et Exploitation

  2007 - 2013 DEVELOPPEMENT COMMERCIAL & GESTION DE CLIENTELE
  - élaboration et mise en oeuvre de la stratégie commerciale
  - veille commerciale, prospection et développement du portefeuille clients
  - expertise en transports de vins et champagne
  - représentation de l'entreprise et communication externe
  - optimisation de la satisfaction clients
  GESTION OPERATIONNELLE
  - élaboration des tarifs et traitement des appels d'offres
  - gestion des opérations (coordination, exploitation, planification groupage messagerie, gestion des moyens, litiges...)
  - négociation, achat et vente de prestations transports nationales et internationales
  - établissement et suivi des contrats d'affrètement
  MANAGEMENT D'EQUIPE
  - encadrement d'équipes commerciales (ADV) et de chauffeurs
  - suivi et analyse des indicateurs de pilotage

• Transports MCA - Attachée Technico-Commerciale

  1994 - 2006 Actions de prospection, E-mailing marketing, conception de différents supports de communication, élaboration des tarifs commerciaux, gestion du service après vente réclamations et litiges...

• Transports SOMAF 140 salariés - 90 véhicules - CA 9,5 M€ - Assistante Commerciale

  1987 - 1994 Assistance au Directeur Commercial, organisation des rendez-vous, suivi des dossiers, remise de prix, gestion de l'après vente, des réclamations et litiges, réalisation et tenue de stands lors de salons et foires...

• Compagnie Générale Fiduciaire - Secrétaire Comptable

  1984 - 1987 Tenue des livres comptables d'artisans et commerçants, assistance lors des bilans annuels....

• Garage RVI CHALONS POIDS LOURDS - Secrétaire Accueil Facturation

  1978 - 1984 accueil physique et téléphonique des Clients et Fournisseurs, secrétariat et facturation...

Formations

Réseau

• Clic MY JOB

• Denis LAFFARGUE

• Eugénie GOULET

• Franck GAUDUCHEAU

• Frédéric VAILLANT

• Jean-François EYER

• Jean-Luc PEREZ

• Karim MELKI

• Vanessa NOUAGA BOURGEOIS