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Lucie VILLARD

CAEN

En résumé

Mes compétences :
Formateur Premier Secours Equipe niveau1 et 2 (dep

Entreprises

  • armatis-lc normandie - Responsable RH et Recrutement

    2016 - maintenant Gestion des Ressources Humaines : supervision et administration RH, supervision plan de
    formation, procédures disciplinaires, suivi dossiers inaptitudes, conseil aux opérationnels sur les aspects
    RH et managériaux, mise en place et suivi des dispositifs RH,
     Déclinaison de la politique RH : relation avec les IRP (réunions, comptes-rendus, négociations,
    élections, etc…), communication interne (mise en place et pilotage d’un comité d’animation), contribution
    et réalisation projets RH
     Gestion service Recrutement : management des chargés de recrutement, contribution projets
    recrutement, reporting et pilotage équilibre financier, relation partenaires emploi, développement marque
    employeur.
  • Armatis normandie - Responsable recrutement

    2012 - maintenant  Recrutements externes : Définition des profils et besoins liés au lancement de nouvelles activités,
    postes cadres et non cadres, recherche de profils, entretiens et tests pratiques.
     Promotions internes : mise en oeuvre des process. identification des potentiels en relation avec les
    opérationnels.
     Management du service recrutement
     Création et animation du référencement documentaire groupe : mise en place du
    référencement et création d’outils recrutement dans le cadre de la certification NF 145.
  • Armatis Normandie - Responsable de Production

    2010 - 2012 Gestion multi-comptes clients (Télécommunications, Média, Bancaire, Administration Publique, Conseil aux entreprises)

    Gestion de la production : Lancement, gestion et suivi des campagnes d’appels (validation des outils, méthodes, reportings journaliers, analyse, synthèse des résultats)
    Gestion et animation des équipes : suivi et montée en compétences des managers terrain ainsi que des équipes de téléconseillers.
    Gestion relation clients : collecte des attentes clients et mise en œuvre des solutions terrain, montage et complétude de reportings.
  • Armatis Normandie - Chargée de Recrutement

    2006 - 2010 Mise en œuvre de la politique de recrutement : en fonction des besoins de recrutement (recherche de CV, tenue de réunion d’information, entretiens d’embauche).
    Evaluation et recherche d’optimisation des outils: mise en place de tests de simulation en réponse aux besoins de recrutement
    Management du service recrutement (définition des objectifs, accompagnement des collaborateurs)
  • ANPE - Conseillère à l'emploi

    Paris 2005 - 2006 Suivi des demandeurs d’emploi: élaboration de plans d’action, gestion d’un portefeuille de 100 personnes
    Traitement des offres d’emploi : définition des modalités de recrutement, conseil sur la diffusion, présélection des candidatures
    Relations entreprises du secteur : identification des problématiques, proposition de solutions adaptées, gestion d’un portefeuille d’employeurs, mise en place de plans d’action annuels ciblés…
  • BPI - Assistante Agence Emploi

    Paris 2004 - 2005
  • CRIT Intérim - Assistante Agence

    Paris 2004 - 2004

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