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Lucile GRATADOUX

Toulouse

En résumé

En recherche active dans le secteur tourisme, après plus de 3 ans d’expérience en production et gestion de voyages de groupe, et un diplôme d’École Supérieure de Commerce.
Curieuse et créative, j'aime apprendre de nouvelles compétences et découvrir de nouveaux horizons, dans mon travail comme dans mes loisirs.

Mes compétences :
Travail en équipe
Flexible et rapide capacité d'adaptation
Gestion de projet
Autonomie professionnelle
Curieuse d'esprit
Organisation du travail
Anticipation des besoins et écoute du client
Ecoute client
Communiquer améliorer
Veille
Tourisme

Entreprises

  • Amplitudes - Chef de Projet Junior

    Toulouse 2013 - maintenant Incentives, séminaires, missions professionnelles et voyages CE,
    Groupes de 10 à 120 participants
    Production et gestion, contact prestataires et clients, devis, facturation et négociation, élaboration de l’offre et des documents de voyage,
    Accompagnement de groupes sur la destination

  • AMPLITUDES - Agrimonde - Stagiaire - Assistante chef de projet

    2013 - 2013 - Assister les forfaitistes en poste
    - Prise de contact avec les réceptifs
    - Demande de devis
    - Mise en forme des programmes proposés aux clients
    - Préparation des carnets de voyages
    - Phoning

  • CCI Rochefort et Saintonge - Assistante Service Tourisme

    2012 - 2012 Dans le cadre d’un partenariat entre la CCI Rochefort et Saintonge, la CCI La Rochelle et Charente-Maritime Tourisme :
    . Rédaction de fiches de conseils pratiques en matière de gestion Internet pour les entreprises touristiques de Charente-Maritime avec valorisation d’études qualitatives et quantitatives
    . Actualisation et renouvellement du guide en ligne « Visites d’Entreprises en Charente-Maritime »

  • The Trussell Trust, Salisbury, England - Stagiaire/Bénévole - Assistante Manager Banque Alimentaire

    2011 - 2011 Gestion de l'entrepôt et des stocks, réception et tri des dons de nourritures
    Distribution de nourriture, accueil des personnes en difficulté
    Participation à des collecte de nourritures ou des événements de promotion
    Tâches administratives

  • Office de Tourisme de Matha - Conseillère en séjour

    2010 - 2010 Responsabilité de l'accueil. Proposition d'activités aux clients. Participation à l'élaboration d'évènements.

  • Camping Les Sables, Aytré/La Rochelle - Réceptionniste

    2009 - 2009 Accueil physique et téléphonique. Prise en charge des clients arrivées et départs. Encaissement.
    Établissement des états des lieux mobil-home au départ.

  • Camping Les Sables, Aytré/La Rochelle - Réceptionniste

    2008 - 2008 Accueil physique et téléphonique. Prise en charge des clients arrivées et départs. Encaissement.
    Établissement des états des lieux mobil-home au départ.

Formations

  • Universidad De Granada (Granada)

    Granada 2011 - 2012 Expatriation académique via le programme Erasmus. Spécialisation Tourisme

  • Ecole Supérieure De Commerce De La Rochelle

    La Rochelle 2010 - 2013 Bac +5

    Diplôme d'Ecole Supérieure de Commerce, spécialisation management des destinations touristiques (Tour-Opérateurs, Réceptifs mais aussi Offices de tourisme).

  • Lycée Michel Montaigne, Classe Préparatoire Aux Grandes Ecoles (Bordeaux)

    Bordeaux 2008 - 2010 Equivalent Bac+2

  • Lycée Pilote Innovant International

    Jaunay Clan 2005 - 2008 Baccalauréat Economique et Sociale, Mention Bien

Réseau

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