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Lucile GUFFROY

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Adobe Acrobat Professional
Unica

Entreprises

  • BNP Paribas - Chargée d'affaires Professionnels Agricoles

    Paris 2015 - maintenant Suivi et développement d'un portefeuille de clients agriculteurs.
    Accompagnement des clients dans leurs projets professionnels et privés.
    Analyse financière.
    Gestion du patrimoine
    Gestion des risques.

  • ISAGRI - Ingénieur Commercial

    TILLE 2013 - 2015 Vente de logiciels et outils informatiques
     Prospection et Fidélisation du portefeuille de clients
     Management des formateurs
     Développement et suivi des prescripteurs

  • Crédit Agricole Consumer Finance - Assistante marketing animation multicanal BtoC

    Montrouge 2010 - 2012 => Gestion de campagnes de fidélisation multi-canal marque Sofinco
    - Ciblage des campagnes (via Unica)
    - Lien avec la direction juridique (validation des communications, uniformisation des process juridiques, tarifaires...)
    - Suivi des briefs PAO / agences, validation BAG/BAT, écoute télémarketing
    - Suivi budgétaire

    => Gestion des projets transverses
    - Analyse des résultats des campagnes
    - Optimisation des résultats sur les cibles peu appétentes
    - Suivi et mise à jour du Plan Marketing
    - Benchmark ( communications, offres, normes juridiques etc...)
    - Organisation d'évènements (remise d'une voiture au gagnant d'un jeu en ligne).
    - Visites agences et double écoute télémarketing
    - Mise en conformité des supports de communication avec LCC

  • DARTY - Vendeuse

    BONDY 2009 - 2011 - Vente conseil de produits High Tech et éléctroménagers
    - Merchandising
    - Gestion des stocks
    - Prise de commande

  • Centre Hospitalier du Vexin - Chargée de communication

    2009 - 2009 - Création d'affiches et mise à jour du site internet
    - Participation à des évènements (animations, salon de l'hygiène...)
    - Réalisation du journal interne

    Stagiaire au service communication

  • GE MONEY BANK - Téléconseillère

    Paris 2008 - 2008 - Vente et conseil en crédit consommation
    - Constitution de dossiers et suivi des contrats

Formations

  • INSEEC Paris

    Paris 2009 - 2012 Master II (école de commerce)

    Mémoire de fin d'études :
    L'impact du webmarketing dans la fidélisation clients des établissements de crédit spécialisés en France.

  • IUT Cergy Pontoise

    Neuville Sur Oise 2007 - 2009 DUT

  • Lycée Louise Michel

    Gisors 2007 - 2007 Baccalauréat

    Littéraire - Mention Assez Bien

Réseau

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