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Lucile LAGRANGE

Montfermeil

En résumé

Mon expérience professionnelle s’est construite au travers de plusieurs secteurs d’activités, des métiers totalement différents qui m’ont enrichi.
Ce que j'aime dans mon poste c'est passer le contact commercial d'acheteur à vendeur, nous tissons une réelle relation de confiance et de conseils auprès de nos clients enseignes et de leurs réseaux


Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Exchange Server
Microsoft Excel
Customer Relationship Management
Corel Draw Suite
Ciel Compta
Développement commercial

Entreprises

  • WEB Enseignes - Goolge Partener PREMIER - Attachée Commerciale

    Montfermeil 2014 - maintenant Prospection Grand Compte
    -Recherche de prospect création de BDD
    -Recherche de l'interlocuteur cible, téléphone réseaux sociaux professionnels,
    -Présentation des solutions

    Déploiement des dispositifs de communication digitaux auprès du reseaux
    - Prospection des points de ventes sur les solutions digitales, site Internet, campagnes Google Adwords
    - Suivi de la relation client, analyse des résultats, préconisations
    - Participation aux événements réseaux (réunion de communication, convention régionale, annuelle...)

  • INFORMATIQUE ASSISTANCES.FR - Attachée commerciale

    2013 - 2014 Le poste de commercial étant une création j'ai mis en place :
    - Le process de saisie CRM , via Exchange ;
    - La rédaction de compte-rendu de rendez-vous prospect avec les préconisations techniques et devis
    - Veille concurrentielle
    Prospection Physique et téléphonique afin de développé le portefeuille client
    Mission de Recrutement afin de compléter l'équipe technique.

  • AGORASTORE - Ingénieur Commerciale

    2013 - 2013 Développement commercial du concept de vente aux enchères du matériel réformé des Collectivités Locale, Entité Public, Entreprises.

  • Florajet.com - Attachée commerciale

    CABRIERES D'AIGUES 2009 - 2012 Prospection commerciale, physique et téléphonique, vente de contrats de partenariat soit 26% des ventes de contrats en 2011 auprès des artisans fleuristes, secteur Grand Sud Ouest, Ile de France : petite et grande couronne.
    Suivi commercial : transformation de contrats, règlement des litiges, mise à jour de la base de données.
    Accueil téléphonique : prise et suivi des commandes des clients professionnels et particuliers
    Formation d’environ 300 artisans fleuristes à l’utilisation de l’extranet. Dans le cadre du déploiement de l’extranet auprès des fleuristes adhérents j’ai eu l’opportunité de former et de tester l’outil avec les 2 fleuristes test avant le déploiement national, j’étais le lien entre l’utilisateur et les développeurs en identifiant les bugs dans l’application Florajet

  • Renault - Relations commerciale et administrative

    Boulogne-Billancourt 2005 - 2009

    Suivi et organisation des prestations après-vente (service Atelier ) auprès des entreprises (flotte de 150 Véhicules)
    Qualité SAV : Rappel des clients (2ème concession de la DR région PACA), organisation de la réunion qualité mensuelle, mise en place et suivi des actions qualité au sein de l’équipe atelier soit 10 personnes.
    Relations administratives avec les préfectures pour les certificats d’immatriculation de 3 concessions.
    Prospection commerciale téléphonique et sur le terrain pour l’atelier et la vente de véhicules (particuliers et professionnels).
    Gérer la programmation et le suivi d’activité de l’équipe de vente sur des opérations ponctuelles.

  • Atelier Renault Balaÿ - Assistante & Secrétaire Technique

    2002 - 2004 Gestion administrative de l’agence. Suivi administratif de toutes les phases d’un projet architectural (permis de construire, cahier technique, situations,...).
    Analyse et traitement des devis des prestataires ; recherche et préparation des dossiers d’appel d’offre.

  • ADL IMPORT EXPORT - Secrétaire comptable

    2000 - 2002 Saisie de la comptabilité clients, fournisseurs, rapprochement bancaire, T.V.A. Gestion administrative de la société,
    Rédaction et suivi des documents de transport et de douane (maritimes et terrestres). traitement des dossiers litiges avec les transporteurs.

  • La Mirande Avignon 4* - Commis de restaurant

    1997 - 1998 Hôtellerie - Restauration. Commis de restaurant, extra : dans plusieurs maisons étoilées.

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