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O2 Care Services
- Chargée de clientèle
Le Mans
2016 - 2016
Développement de l’activité commerciale de l’agence, atteinte des budgets commerciaux
Animation du réseau de prescripteurs, démarchage, création de partenariats
Acquisition de nouveaux clients, évaluation des besoins, signature des contrats
Respect de la satisfaction clients, fidélisation, augmentation du panier moyen
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Promod
- Directrice de magasin
Marcq-En-Baroeul
2014 - 2015
Pilotage des indicateurs économiques pour l’atteinte des objectifs fixés (CA annuel : 1 000K€)
Animation et communication dans le respect de la politique de marque
Recrutement, formation et management d’une équipe de 4 personnes
Gestion et garantie de la fiabilité des stocks, sécurité des produits
Contrôle du respect des procédures entreprise (merchandising, encaissement, sécurité)
Accueil et accompagnement client, travail des opérations et dynamisme commercial
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Decathlon
- Responsable de Rayon
Villeneuve d'Ascq
2012 - 2014
élaboration et animation d'une Politique Commerciale
gestion des stocks, linéaires et choix de gamme
animation d'une équipe de 7 personnes
recrutement et formation de nouveaux employés
animation, mise en avant du magasin via des réseaux communautaires
organisation d'évènements avec respect d'objectifs chiffrés
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ARVAL
- Responsable marketing & communication
Rueil-Malmaison
2011 - 2011
Création du poste et définitions des objectifs à court/moyen termes,
Proposition, refonte et gestion du nouveau site internet,
Réalisation du plan de communication 2012 (proposition du budget),
Supervision des évènements salons,
Organisation d’un week-end « team building »,
Choix et création des supports de communication,
Analyse de l’image du groupe, développement et recommandations stratégiques en conséquence,
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WORKSHOP ESPRESSO
- Café Manager
2009 - 2010
Accueil et relation clients en anglais,
Gestion des stocks et choix des fournisseurs,
Etude du marché de la restauration rapide à Sydney CBD,
Ouverture d’une nouvelle structure et intégration à l’équipe,
Sélection,formation et coordination des nouveaux employés,
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Association Euromed: Course Croisière Edhec
- Responsable communication et évenementiel
2007 - 2008
Supervision de la création des supports de communication,
Recherche de sponsors,vente d’espaces publicitaires,
Mailing auprès de 3000 étudiants,newsletter mensuelle,
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ARTKOM
- Stagiaire
2007 - 2007
Réalisation d’une étude du marché et veille concurrentielle,
Proposition de nouvelles stratégies dans l’acquisition de nouveaux clients,
Compréhension des problématiques et objectifs de marque,
Etude de l’image de l’entreprise,de la satisfaction clients,
