Mes compétences :
Export
Commerce international
Sourcing
Communication
Logistique
Import
Management
Administration des ventes
Entreprises
SYSTOVI
- Assistante ADV
2013 - 2018- Réalisation des devis, prise des commandes et suivi de ces dernières jusqu’à livraison chez le client.
- Organisation des transports et éventuels retours de marchandise
- Gestion des éventuels litiges et SAV.
- Réelle garante de la satisfaction client de par la mission de conseil/écoute et orientation technique de la clientèle.
- Interface entre les clients, les services internes et les intervenants externes.
Maisons du Monde
- Assistante Responsable Transport Clients
Vertou2012 - 2013- Chargée des relations avec les transporteurs externes sur la France, péninsule ibérique, Danemark, ainsi qu’avec le transporteur interne géré par notre filiale logistique.
- Contrôle, suivi, gestion, négociation et facturation des litiges et des retours aux transporteurs.
- Gestion, planification des tractions de retours de marchandises défectueuses aux entrepôts.
- Gestion et suivi du bon déroulement des livraisons clients, reprises et autres.
- Négociation quotidienne avec les transporteurs, gestion des dossiers sensibles, demandes particulières, clients pro et VIP
- Gestion des dossiers techniques de type exportation.
Elova Foam
- Assistante Administration des ventes/export
2007 - 2007- Gestion des ventes sur le continent américain et sud-américain :
- Confection et envoi de devis aux clients nationaux et internationaux, création de documents commerciaux.
- Prospection commerciale sur l’Europe et continent américain. Voyage d’affaires avec vocation à faire connaitre et tester nos produits après un premier contact. Négociation et conclusion de nouveaux contrats avec support de mon supérieur
- Gestion des salons sport nautiques, et/ou expositions nautiques.
- Opérations de Marketing et communications revues mensuellement. Mise en place de nouveaux produits et insertion sur le marché.
Formations
UADE (Ciudad Autonoma De Buenos Aires)
Ciudad Autonoma De Buenos Aires2008 - 2009Commerce international - Marketing - E business - Historia - Comportement du consommateur
Nantes2008 - 2009Management de la relation client europe
Licence professionnelle avec un stage de 6 mois en entreprise, JEFO EUROPE, Carquefou :
Assistante Marketing :
- Réalisation d’une enquête sur la communication JEFO, ayant pour but de redéfinir les budgets.
- Activité de prospection dans le cadre du lancement d’un nouveau produit.
- Etude et proposition de diverses solutions CRM suite à l’extension des besoins de JEFO Europe.
