Menu

Ludivine BENHAMOU

RAMBOUILLET

En résumé

Mes compétences :
Management
Business Analysis
Sales development
Customer Service
Human resources
Merchandising

Entreprises

  • ESL - Responsable d'agence de séjours linguistiques

    2013 - 2014 Budget annuel de l'agence : 6.2 M de CHF
    Management de l'agence de Paris composée de 4 collaborateurs
    * Conseil et vente des programmes de formation de langues en immersion auprès des particuliers et des entreprises ;
    * Suivi des dossiers clients et des ventes de l'équipe ;
    * Correspondance interne en Anglais avec la direction et les prestataires ;
    * Organisation et animation du point de vente lors des salons professionnels : L'Etudiant, Expolangues.. ;
    * Maximisation des ventes, organisation commerciale ;
    * Gestion des ressources humaines de l'équipe de vente, évaluations ;
    * Weekly & Monthly Report ;

  • ESL Séjours linguistiques - Responsable d'Agence Paris

    2013 - 2014

  • H&M - Responsable de Département

    Le Bourget 2011 - 2013

  • H&M - Chef de rayon Homme

    Le Bourget 2011 - 2013 : H&M Paris, Boulevard Haussmann (75)
    - 31 collaborateurs sous ma responsabilité
    Budget annuel département : 8 M d'euros

    * Selon le budget plan annuel du magasin, prévision des ventes du département ;
    * Optimisation des ventes : meetings hebdomadaires, décisions et organisation commerciale ;
    * Feedback auprès des merchandiseurs sur le suivi des ventes et sur la collection ;
    * Collaboration avec les équipes afin de s'assurer du respect du merchandising ;
    * Organisation, mise en place et suivi des activités commerciales ;
    * Présence terrain : renseignement client, conseil, vente et fidélisation. Gestion des conflits ;
    * Logistique : Réception, traitement, mise en place marchandise. Relations fournisseurs ;
    * RH Manager : Recrutement, formation, Evaluation des employés. Planification des équipes. Suivi et développement des équipes. ;

  • H&M Londres - Responsable de département

    2007 - 2011 : 1er H&M du Royaume-Uni - Chef de rayon Femme, management d'une équipe de 43 personnes. Budget annuel département : 5,6 M GBP

    Formations en Entreprise:
    Communication, Evaluation, Feedback, Leadership

  • H&M - Floor Manager

    Le Bourget 2007 - 2011

  • Saona Villas - Agent de réservation

    2007 - 2007 Stage en agence de location de villas en France, Italie et en Espagne. Mise en page du site internet, prospection client, vente et fidélisation.

  • Thomas Cook - Agent de comptoir

    2006 - 2006 Stage en agence de voyages. Vente de forfaits de loisirs en agence et en ligne, découverte des besoins clients, conseil et fidélisation.

    Animatrice sportive
    Job d'été - Cavilam, Vichy (03)
    Encadrement de jeunes étrangers pendant leurs séjours linguistiques/sportifs en France.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :