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Ludivine TRAVERS

Saint Denis

En résumé

Mes compétences :
Marketing direct
Marketing opérationnel
Business objects
Communication rh
Excel
Etudes de satisfactions
Étude de marché
Notoriété marque
Études quantitatives
MOA
Marketing b to b
Marque employeur
Marketing
Call center
BtoB
Satisfaction client
Qlikview
Google analytics
Google Site
Emailing
MicroStrategy
Webmarketing
Marketing relationnel

Entreprises

  • Groupe Randstad France - Chef de projet marketing digital

    Saint Denis 2016 - maintenant - campagnes de marketing direct on line, pour les marques Expectra et HRCP : de la création aux reporting
    - dispositifs de génération de leads, ciblages et mécaniques
    - data mining sur les cibles BtoC et BtoB ; construction des programmes relationnels ; pilotage de la performance
  • Groupe Randstad France - Chef de Produit B to B

    Saint Denis 2008 - 2015 Conduite de campagnes cross canal générant 6000 leads B2B / an pour l’ensemble du réseau Randstad
    - 6 opérations click and call par an : ciblage et formatage des emailings de prospection sectorielle avec phoning couplé sur les principaux segments
    - Responsable du pilotage du call center externe : 40 séquences de prospection téléphonique par an : ciblage, priorisation et planification des actions de détection d’opportunités, reporting aux directions commerciales pour environ 50 000 contacts argumentés par an
    - 3 événementiels pour les prescripteurs B2B par an : conception/coordination de la production des contenus des conférences, ciblages et invitations, organisation et logistique

    Lancement sur le marché de la fonction publique : conception d’un baromètre RH spécifique, partenariat avec la presse spécialisée, Présence au salon des Maires, 1000 clients récurrents après 4 ans

    Référente de la DSI pour le marketing direct
    Référente fonctionnelle marketing pour le projet Big Data
  • Groupe Vedior France - Chargée d’études marketing

    2003 - 2008 • Mise en place et suivi des baromètres de satisfaction des entreprises clientes et des intérimaires
    30000 interviews téléphoniques par an --> guidelines pour amélioration de la qualité de service du réseau pour les directeurs de business units
    • Bilans d’image et notoriété : 2 études par an, comparaison avec nos 10 principaux concurrents
    --> analyse des impacts des investissements publicitaires
    • 10 à 15 études quantitatives ad’hoc par an pour aide à la décision des directeurs commerciaux et du directeur marketing : prévision des ventes, étude d’attrition, pricing
  • Vediorbis - Chargée d’études statistiques internes

    2000 - 2002 • Analyses de données en vue d’une ré-organisation du réseau : analyses CA et marge, secteur et taille des entreprises clientes pour structurer l’activité en 5 business units (implémentation en 2003)
    • Simulation de rentabilité de nouveaux services pour aide à la décision du directeur marketing : programmes de fidélisation, valorisation de formations

Formations

Réseau