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Ludmilla GEERAERT

Levallois Perret cedex

En résumé

Mes compétences :
PHP 5
COBOL
Wordpress
DB2
XML

Entreprises

  • Swiss Life - Freelance

    Levallois Perret cedex 2015 - maintenant

  • La Redoute - Freelance

    Roubaix 2010 - 2015 + Prise en charge des incidents du Domaine client (Saisie de commande, Web, Bases Marketing)
    + Reporting et suivi des incidents
    + Maintenance corrective et évolutive des applicatifs du domaine (environnement COBOL, MVS, DB2)
    + Rédaction des dossiers de spécifications fonctionnelles à destination des TMA
    + Tests unitaires, recette, suivi de production
    + Support et aide aux utilisateurs

  • Centre de services GFI/BNP Paribas - Portage salarial

    2010 - 2010 + Périmètre gestion des contrats carte bancaire - environnement COBOL, MVS, DB2
    + Rédaction des dossiers de spécifications fonctionnelles à destination de la TMA située au Maroc
    + Test des livrables fournis par la TMA

  • La Redoute - Portage salarial

    Roubaix 2008 - 2009 + Prise en charge des incidents du Domaine client (Saisie de commande, Web, Bases Marketing)
    + Reporting et suivi des incidents
    + Analyse et développement sur les applicatifs du Domaine client (environnement COBOL, MVS, DB2)
    + Participation à la recette et suivi de production
    + Support et aide aux utilisateurs

  • Perigee - Consultante support

    2008 - 2008 + Prise en charge et affectation des incidents
    + Reporting et suivi des incidents
    + Recette des évolutions et correctifs
    + Amélioration de la documentation utilisateurs

  • La Redoute - MISSION à LA REDOUTE

    Roubaix 2003 - 2008 Secteurs Paiements et Relation Clientèle - environnement COBOL, MVS, DB2
    + Participation aux projets Refonte de la Gestion des Réclamations, Refonte du site Internet, Carte Kadéos, Carte American Express, Dématérialisation des paiements...
    + Recueil des besoins utilisateurs
    + Rédaction des cahiers des charges
    + Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
    + Analyse et développement
    + Participation à la recette et suivi de production
    + Support et aide aux utilisateurs
    + Prise en charge, résolution et reporting des incidents

  • Finaref - Analyste programmeur société Sylis

    2001 - 2003 + Analyse et développement sur les applications du domaine CRM
    + Réalisation des études détaillées

  • Banque Sanpaolo - Analyste programmeur société Unilog

    1999 - 2001 + Maintenance corrective et évolutive dans le cadre de la TMA
    + Analyse et suivi des anomalies et évolutions
    + Suivi de deux personnes

Formations

  • ESC Lille

    Lille 2004 - 2005 Mastère spécialisé marketing direct et commerce électronique

    Sujet de mémoire: Les blogs, outil de relation client et de fidélisation pour l'entreprise.

  • EUDIL (Lille)

    Lille 1996 - 1999

Réseau

Annuaire des membres :