Ludovic CACCIATORE

En résumé

Entreprises

• Orange - Coach Objets Connectés

  Paris 2015 - maintenant consiste à monter en compétences nos conseillers physiques sur les Objets Connectés afin de développer le chiffre d'affaire en travaillant surtout sur les techniques de ventes.

• Orange - Formateur

  Paris 2011 - maintenant

• Orange - Chargé Formation

  Paris 2010 - maintenant Veiller à la montée en compétences des équipes en soutien des Responsables d’équipe :
  - par des actions collectives, assurer le déploiement et l’animation des sessions de formation et/ou d’information
  - par des actions individuelles, développer les compétences par L’accompagnement en situation pour apprentissage et perfectionnement.
  Formation des conseillers techniques sur les nouveaux produits et services
  Conception et animation des formations locales
  Coaching vendeurs face aux clients
  Suivi et évaluation de la performance individuelle et collective (résultats quantitatifs, qualitatifs et commerciaux)

• Orange - Vendeur

  Paris 2007 - 2010 Accueil physique de la clientèle Résidentielle et Professionnelle
  Propose les produits et services du groupe adaptés à la demande et aux besoins des clients
  Accompagne dans la découverte des nouveaux usages multimédia
  Veille au bon traitement des demandes commerciales liées au SAV, des réclamations de sorte de ne jamais laisser un client sans solution

• Orange - Technicien

  Paris 2001 - 2007 Traitement des tickets Océanes
  Diagnostiquer les problèmes techniques
  Lancement d’intervention pour rétablir les clients sous contrats

• Française de Mécanique - Technicien dans bureau d'étude

  DOUVRIN 1999 - 2001 Création d’un banc essais qui a servit à la formation des techniciens
  Planification des entretiens sur les machines outils
  Mise en place de plans d’actions

Formations

• IUT DE BETHUNE

  Bethune 1999 - 2001 DUT GEII

Réseau

• Astrid MARIFINE

• Dominique TRINQUET

• Emmanuelle ROLLAND

• Francois PETIT

• Francois TCHAKO

• Jackie ANGLES

• Jean-Francois PERIN

• Ludovic CROMBECQUE

• Ludovic INARD