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Ludovic GONZALES

  • UBIQUE
  • Technicien Installateur, Formateur & Support

Castelnau-d'Estrétefonds

En résumé

Depuis plus de 20 ans, jaccompagne les entreprises dans le déploiement de solutions informatiques et le support aux utilisateurs. Japprécie les environnements où la technique sallie à la relation humaine, quil sagisse de résoudre des problématiques, de former des utilisateurs ou de piloter un projet. Reconnu pour mon autonomie, ma polyvalence et mon sens du service, je mattache à proposer des solutions simples, efficaces et adaptées aux besoins de chaque organisation.

Mes compétences :
- Déploiement et intégration de solutions informatiques
- Support technique et assistance utilisateurs (N1/N2)
- Formation et accompagnement au changement
- Administration systèmes Windows et gestion de parc
- Diagnostic, maintenance et résolution dincidents
- Gestion de projet, relation client et coordination opérationnelle

Entreprises

  • UBIQUE - Technicien Installateur, Formateur & Support

    Informatique | Castelnau-d'Estrétefonds (31620) 2012 - 2026 UBIQUE - Éditeur de solutions de traçabilité agroalimentaire et d’encaissement pour la restauration.
    • Déploiement, paramétrage et mise en service de solutions logicielles auprès de plus de 50 clients.
    • Conduite de projets d’installation dans des cuisines centrales, centres hospitaliers (CHU) et sites industriels agroalimentaires.
    • Formation des utilisateurs et accompagnement opérationnel jusqu’à la mise en production.
    • Support technique et fonctionnel, diagnostic et résolution d’incidents.
    • Réalisation de missions en France, Suisse, Belgique et Monaco.
    • Interface privilégiée entre les équipes techniques et les utilisateurs.

  • SERNAM Services - Correspondant Informatique Régional

    Informatique | Castelnau-d'Estrétefonds (31620) 2007 - 2012 SERNAM - Acteur national du transport et de la logistique.
    • Représentant régional de la DSI pour le Sud-Ouest.
    • Administration et support informatique de 6 agences régionales.
    • Déploiement des équipements et applications métiers.
    • Assistance utilisateurs, maintenance du parc et gestion des incidents.

  • SAS CANION (Intermarché L'Union) - Gestionnaire Informatique

    Informatique | L'Union (31240) 2004 - 2007 INTERMARCHE - S.A.S CANION - Grande distribution.
    • Gestion et administration du parc informatique du magasin.
    • Administration et mise à jour du référentiel produits.
    • Support aux utilisateurs et accompagnement des équipes.

Formations

Réseau

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