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Ludovic GOUDOU

Saint-Denis

En résumé

Bonjour,

Etant jeune diplômé d'un master en ingénierie d'affaires, c'est d'un pas décidé que j'entreprends une
carrière dans les métiers du commerce.

Désireux d'évoluer un milieu ou l'échange relationnel, la ténacité ou encore le goût du challenge est recommandé, j'ai fait le choix de poursuivre des études supérieures exclusivement en apprentissage..

Aujourd'hui je dispose de compétences théoriques et d'expériences pratiques me permettant d'être opérationnel notamment dans le secteur de la télécommunication.

Entreprises

  • SFR Business Team - Ingénieur commercial Partenaire

    Saint-Denis 2014 - maintenant Développement du chiffre d’affaires et relais de la stratégie de SFR via l’animation commercial de son réseau partenaire.

    Pilotage résultats et accompagnement au quotidien du partenaire sur les plans d’action proposés par SFR (prospections physiques/téléphoniques, propositions commerciales, rendez-vous commerciaux).

    Support relation fournisseur /partenaire (Réalisation des contrats, soutien d’escalade pour déloquer les incidents administratifs et techniques).

    Bilan d’activité mensuel avec l’espace pour définir les leviers d’activités des mois avenirs.

    Gestion du partenaire SFR STRATELIS SOLUTIONS PARIS depuis Janvier 2015 (5 commerciaux TPE/PME et 1 commercial Haut de segment/ Marchés publics) :

  • Orange Business Services (apprentissage) - Ingénieur Commercial

    2012 - 2014 Développement du chiffre d'affaires en autonmie sur les solutions de mobilité et gestion de la relation client.
    Soutien des ingénieurs commerciaux sur les domaines mobilité et gestion de la relation client.
    Gestion et conduite du Customer Loyalty Index sur les portefeuilles de mon équipe.

  • DHL Express - Attaché Commercial ( apprentissage)

    Paris 2011 - 2012 Propositions tarifaires et règlement des litiges pour les clients inactifs : 22% de réactivation de compte clients sur une mission avec pour base 115 comptes clients inactifs

    Conversion des clients aux services en ligne DHL (facturation,expéditions, enlèvements colis): 58% de conversions sur une base de 130 comptes clients.

    Devis expéditions et importations en France, Union Européenne et internationale ( documents, marchandises, palettes.

    Gestion du portefeuille vacant ( 1 semaine): 5 comptes ouverts, 2600 € de chiffre d'affaires.

  • Proseca (TOTAL), Relais Total la Défense - Assistan Manager (apprentissage)

    2009 - 2010 Traitement comptables des caisse et des des charges d'exploitation
    Gestion logistique des réapprovisionnements
    Traitement des factures fournisseurs et sous traitants
    Gestion et animation de l'équipe commerciale (bilan mensuel, primes de performance)
    Conseil client

Formations

  • Ecole Supérieure De Vente (Saint Germain En Laye

    Saint Germain En Laye (8) 2012 - 2014 Négociation complexe
    Conception d'un plan stratégique
    Détection d'opportunités d'affaires
    Veille stratégique
    Pilotage

  • Pôle Universitaire Léonard De Vinci

    Courbevoie 2011 - 2012 Licence

    Technique de vente
    Gestion des conflits
    Négociation
    Relation clientèle
    Proposition commercial

  • IFA Du Mantois Val De Seine

    Mantes La Ville 2008 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur

    Management des Unités Commerciales - Projet de développement de l'unité commerciale
    Gestion de l'unité commerciale
    Etude de la clientèle
    Gestion et motivation de l'équipe commerciale

Réseau

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