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Ludovic GRAFF

Paris

En résumé

Bac +5 en Marketing, option Management des Etudes de Marché (Université de Cergy-Pontoise)
Expérience de 2 ans au sein d'Instituts d'Etudes reconnus (Médiamétrie, Opinion-Way, BVA)
Actuellement Assistant Services Généraux auprès du Groupe 1000mercis
Anglais courant
Mobilité sur Paris et l'IdF

Mes compétences :
Études quantitatives
Microsoft office
Internet
Études qualitatives
Askia suite
SPAD
Adobe Photoshop CS6

Entreprises

  • 1000mercis - Assistant Services Généraux

    Paris 2014 - maintenant • Gestion des achats (commande fournitures, réception, stockage…)
    • Gestion des locaux (appels d’offres prestataires, suivi des contrats, gestion des incidents,
    aménagement, organisation de l’espace, décoration…)
    • Gestion quotidienne des tâches administratives (tri et distribution de courrier, diffusion de
    l’information, communication interne…)
    • Gestion des déplacements (montage voyages, achats billets…)
    • Organisation des événements internes (petits déjeuners, réunions clients, conférences…)
    • Standard téléphonique et accueil de l’entreprise

  • Phone Régie - Hôte d'accueil en société

    Paris 2012 - 2014 • Accueil téléphonique bilingue Anglais - Français
    • Accueil des visiteurs bilingue Anglais - Français
    • Aide apportée au Service Voyage (réservation de vols, trains, hôtels)
    • Gestion des plis par coursiers (départs et arrivées)
    • Réservation de taxis et/ou voitures avec chauffeur pour les clients

  • BVA - Chargé d'études marketing Junior - Département Services

    Boulogne Billancourt 2011 - 2012 Suivi d’études ad’hoc et barométriques (rédaction de plan de dépouillement et de présentations PowerPoint ; validation de TAP, TC et fichiers de données à destination des clients ; demandes au service traitement ; réalisation de sorties sous Askia Analyse)

  • OpinionWay - Assistant chargé d'études - Département B2B

    2011 - 2011 Suivi d’études ad’hoc et barométriques (relation clientèle, rédaction de questionnaires, de plans de traitement et de présentations, suivi de terrains, validation de TAP, demandes au Back Office, etc.)

  • Médiamétrie - Assistant chargé d'études - Département Télévision

    Levallois-Perret 2009 - 2010 • Suivi d’études ad hoc (débogage et validation de questionnaires, écoutes téléphoniques, validation de tris à plat, suivi des quotas, rédaction ou vérification des synthèses pour le client)
    • Réalisation de synthèses en vue de propositions commerciales
    • Vérification de la structure de cibles
    • Mise à jour des fiches opérateurs

    Contrat de professionnalisation (de septembre 2009 à septembre 2010).

  • Axens - Stagiaire au Département Marketing

    Rueil-Malmaison 2009 - 2009 Rédaction d’un pré-cahier des charges pour la mise en place d’une solution CRM
    • Analyse des besoins (entretiens qualitatifs et mise à plat)
    • Evaluation des solutions, rédaction d’un pré-cahier des charges
    • Réalisation d’une synthèse pour présentation en Comité Exécutif

    Stage de fin de Master 1 (durée : 3 mois)

  • Axens - Stagiaire au Département Marketing

    Rueil-Malmaison 2008 - 2008 Organisation de séminaires techniques
    • Préparation des documents (brochures, questionnaires etc.)
    • Création d’un listing sur les conférences et séminaires Axens

    Stage de fin de Licence (durée : 1 mois).

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