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Ludovic HOUSSAT

PAU

En résumé

Actuellement formateur en centre de contact, je suis quelqu'un qui a le goût du travail de qualité. Je suis pédagogue, organisé dans mon travail. De plus je suis passionné d'informatique depuis mon plus jeune âge. Je maîtrise les divers outils bureautique. Et surtout j'espère que cette petite présentation vous aura donné envie de me rencontrer.

Mes compétences :
Compétence en informatique
Conception de kit de formation
Compétence manageriale
Compétence d'animateur
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Word
Ingénierie de formation
Microsoft Excel
Bureautique
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Animation de formations
Formation continue

Entreprises

  • Sitel (contact Center) - Formateur conseil

    2018 - maintenant Depuis janvier, j'anime des formations en relation client à distance, rebondir et vendre, la gestion des appels difficiles. En plus des animations, je conçois des parcours de formation.

  • Acticall - Formateur

    Paris 2009 - maintenant Formateur sur les activités orange et edf.

  • Acticall - Responsable d'equipe

    Paris 2007 - 2009 Responsable d'equipe sur l'activité orange en front office et service réclamation.

  • Acticall - Conseiller clientele

    Paris 2006 - 2007 Répondre aux demandes des clients orange.

Formations

  • AFPA PAU

    Pau 2018 - 2018 Bac +2

    J'ai passé ma vae de formateur professionnel d'adultes au mois de juin avec succès.

  • Learning Tribes

    Paris 2018 - 2018 Formateur conseil

    En janvier 2018, j'ai obtenu la certification et le titre de formateur conseil délivrée par learning tribes au sein du groupe sitel. La parcours de formation ma permis de parfaire mes compétences et gestion de projet.

  • Lycée Pradeau La Sede De Tarbes

    Tarbes 2001 - 2014 Bts

Réseau

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