DAIMLER CHRYSLER FLEET MANAGEMENT
- RESPONSABLE ASSURANCE
2004 - 2006Responsable Assurance
- Construction et mise en place de la gestion des sinistres et collecte restitution. Surveillance des prestataires assurances concernant les primes et prestations payées. Selection d'un réseau prestataire carrosserie. Travail sur l'élaboration du projet restitution. Etablissement des procédures pour la gestion de sinistre d'un grand compte. Gestion des pertes totales et mise en place d'un réseau d'épavistes. Responsable du recouvrement des impayés auprès des compagnies et des clients.
- Relais entre le service commercial et prestatire assurance pour les cotations des prospects.
- Assistant des commerciaux lors de leurs visites chez les prospects et clients souscrivant la prestation assurance.
- Mise en place d'une étude visant a accroitre la pénétration assurance sur le portefeuille éxistant.
ARVAL PHH
- CHEF D'EQUIPE BACK OFFICE SERVICE ASSURANCE
Rueil-Malmaison2002 - 2004Manager d'une équipe de six personnes
-Mise en place de l'organisation du service Back Office
-Etude et analyse des statistiques clients
-Assure la qualité et la fiabilité des opérations de gestion de sinistre en termes de coûts et délais, en assumant la direction d'une équipe de chargé de clientèle, en apportant tout l'appui technique et humain nécessaires et en participanten propre à la gestion d'un portefeuille.
-Mise en place des futurs objectifs de l'equipe et prise de décision sur les dossiers litigieux.
