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Administratif | Avignon (84000)
2019 - maintenant
Gestion des appels télésurveillance et sociétés d'interventions
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MT Broderie
- Infographiste - Webmaster
Marketing | Cavaillon (84300)
2019 - 2019
vectorisation - flyers - mailing - mise à jour site internet
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VPC Studio
- Infographiste
2018 - 2018
Création de publicités pour opérations de mailing postaux.
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Olmagi
- Webmaster Webdesigner Webmarketer
2017 - 2018
Création du site remove-beforeflight.com (personnalisation du design - plateforme Prestashop - installation modules)
- liaison prestataires - Référencement SEO - photos des produits.
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Médiathèque Pernes-les-Fontaines
- Infographiste Animateur
2016 - 2017
Mise en place du média-planning, réalisation d’affiches, des programmes + mises à jour page Facebook + Organisation et animation d’ateliers.
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Mairie de Pernes les Fontaines
- Infographiste
2015 - 2016
Réalisation de flyers, affiches, livrets et autres journaux municipaux et associatifs
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Association E.H.U.C.
- Webmaster Webdesigner Infographiste
2013 - 2014
Chargé de reprendre les sites internet de l'association ainsi que de réaliser leurs mises à jours.
Il m'a fallu aussi m'adapter à une petite structure et donc j'ai dû réaliser des documents print (affiches, cartes de visites, totems...).
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Web Site Stories
- Webmaster Webdesigner Webmarketer
2009 - 2013
Après une reflexion approfondie je viens de me lancer en freelance. Ma "petite entreprise" Web Site Stories a changé de statut et est désormais une "Auto-entreprise".
Je reste à votre disposition pour toutes questions.
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Icare
- Intégrateur
Paris
2009 - 2011
Intégrateur chez Icare à Marseille.
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France Telecom Cable (puis Numéricable)
- Assistant Chargé de projet Direction Service Clients
2004 - 2006
• Formations techniques des nouveaux entrants pour les quatre plateaux régionaux (Metz, Lille, Pessac & Avignon)
• Formations sur opérations ponctuelles
• Interface entre la Direction Technique et le Service Clients
• Adaptation de l’outil de diagnostic
• Adaptation des notices des décodeurs
• Participation aux « trucs et astuces »
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France Telecom Cable
- Responsable pôle technique du Service Clients Régional à Avignon
2002 - 2004
• Recrutement, encadrement et report de l’activité de l’équipe (gestion des diagnostics clients, pertinence des prises de rendez-vous Sav ou des interventions réseau)
• Gestion des dossiers « difficiles »
• Interface avec les services techniques des sites du sud-est
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France Telecom Cable
- Planificateur / Orienteur Site de Bassin Parisien
2001 - 2002
• Déclenchement et suivi des Sav ainsi que des interventions réseau
• Suivi du Service en Ligne (internet) en collaboration de la Hot Line Internet.
• Formation du service clientèle et création de supports de diagnostic (papier et informatique).
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France Telecom Cable
- Correspondant technique Site de Bassin Parisien + « Région »
2000 - 2000
• Diagnostic téléphonique des pannes télévisuelles et internet
• Rétablissement par assistance téléphonique ou déclenchement de l’intervention adéquate (RDV Sav ou envoi de techniciens réseau)
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France Telecom Cable
- Conseiller au Service Clients (téléphonique et accueil boutique)
1997 - 2000
• Gestion des contrats clients (avenants, réclamations, résiliations, changements d’adresse…)
• Conseiller commercial
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France Telecom Cable
- Conseiller Clientèle Correspondant technique
1996 - 2001
- accueil téléphonique et physique en agence, vente porte à porte,
- gestion de contrats...
- diagnostic niveau 2, déclenchement interventions
- formation technique des conseillers…
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France Telecom Cable
- Conseiller Commercial Site de Saint Quentin en Yvelines
1996 - 1997
• Vente à domicile des abonnements télévisuels (analogiques et D2Mac)
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41ème Bataillon d'Infanterie de Marine
- Caporal-Chef Secrétaire chiffreur
1992 - 1994
Incorporé en Décembre 1992 j'ai fait mes classes, le peloton d'élève gradé et ma formation de Secrétaire Chiffreur au 5ème Régiment de Transmission de Suresnes.
Affecté au 49ème Bataillon de transmission à Satory (Février à Juillet 93 - Centrans du 2ème RCS) j'ai demandé à prolonger mon service en tant que Volontaire Service Long Outre- Mer.
Envoyé à Pointe à Pitre au 41ème Bataillon d'Infanterie de Marine je fus rattaché au Centrans du bataillon et du COMIL. J'ai eu l'occasion de devenir Chef de Quart (responsable du Centre hors heures de bureau).
