Mes compétences :
Gestion des plannings
Relation clientèle
Accueil téléphonique
Gestion des commandes
Entreprises
Fournitures et Services Industriels
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE
2016 - 2016(Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers (4669B))
Traitement des commandes clients et fournisseurs,
Emission et transmission de devis,
Facturation clients,
Réception et contrôle des livraisons,
Traitement des documents administratifs.
Travail sur EBP Gestion Commerciale.
E-SWIN
- Assistante Administrative et Polyvalente
2009 - 2015ADMINISTRATIF
• Accueil physique et téléphonique
• Gestion du courrier
• Edition de devis et factures
• Gestion des litiges de livraisons
• Gestion du personnel (absences, visites médicales, notes de frais)
• Élaboration et suivi du Document Unique
• Classement et archivage
COMPTABILITÉ
• Rapprochement des pièces comptables
• Gestion des litiges de facturations et de livraisons
• Gestion des règlements et remboursements
ACHATS ET LOGISTIQUE
• Mise à jour des fichiers fournisseurs et articles dans l’ERP
• Emission et transmission de commandes
• Réception et contrôle des livraisons
• Saisie des bons de livraison, bons de réception et mouvements de stock
• Suivi des stocks
• Traitement et préparation des commandes à envoyer aux sous-traitants (composants, …)
• Expéditions : Relation avec les transitaires et transporteurs.
COMMERCIALE
• Gestion des appels entrants
• Analyse des comptes clients
• Gestion des litiges (réclamations, retours, livraisons)
Nautile
- Stagiaire Commerciale sédentaire
Nouméa2009 - 2009Formation de trois mois au métier de commerciale sédentaire en BtoB:
Qualification de fichiers.
Participation à la création d’argumentaire de vente dans le cadre d’une détection de projet.
NEWEL FRANCE
- Assistante commerciale
2004 - 2004Saisie de commandes
traitement SAV et réclamations clients.
MARIANNE MELODIE
- Secrétaire Commerciale
2004 - 2008Saisie de commandes.
Suivi des commandes.
Gestion des appels entrants.
Relation clientèle.
Suivi et analyse des comptes clients.
Traitement SAV et réclamations clients.
Facturation.
Rapprochement factures/bons de commande.
Relance des impayés.
Suivi des colis et demande de remboursement pour les colis perdus.
Réception et contrôle de marchandises.
Rentrées des stocks sur informatique.
Expéditions.
Inventaires.
MARIANNE MELODIE
- Opératrice de saisie
2000 - 2003Saisie de commandes.
Suivi et analyse des comptes clients.
Relation clientèle.
Suivi des colis.
Facturation.
Rapprochement factures/bons de commande.
CGMI
- Coordinatrice / Chef d'équipe
1999 - 2000Chef d'équipe de 4 personnes.
Gestion du planning des expéditions.
Etablissement du planning de production de chaque agent en fonction du planning des expéditions.
Contrôle dimensionnel.
Edition des bons de livraison.
Expéditions.
Edition des factures.
Inventaires, suivi des stocks.
Participation à la production.
CGMI
- Agent de production
1997 - 1999Contrôle dimensionnel.
Gravure sur pièces inox.
Electro polissage.
Conditionnement en salle blanche classe 100
Edition des bons de livraison.
Expéditions.
Edition des factures.
Participation aux inventaires.