Mes compétences :
horlogerie
Immobilier
Joaillerie
Luxe
Mode
Prêt à porter
Entreprises
HUGO BOSS FRANCE
- Executive Assistant & Travel Manager
2010 - maintenant
Engel & Völkers, Immobilier de luxe
- Relationship Manager
2008 - 2010En charge du support quotidien des clients franchisés.
Aspect Relation Client & Commercial :
• Formation & animation des équipes en France au concept, aux normes et aux outils de la marque ainsi qu’aux aspects administratifs, financiers, organisationnels et de vente (gestion du point de vente, techniques de vente, outil pour le point hebdomadaire financier…).
• Création de procédures pour le traitement des demandes clients au sein des agences françaises (outils crées et processus à suivre…) puis formation à ces nouveaux outils.
• Stimuler et contrôler la bonne application des chartes de la marque et des outils réseau.
• Adapter au contexte français les informations, méthodes et outils en provenance du siège international du réseau.
• Traduction de supports, de formations (existant en anglais) puis adaptation en Français.
• Réalisation d’actions commerciales et d’activités de cross-selling vers les agences présentes à l’international.
Aspect Marketing & Communication :
• Aide à la réalisation de supports marketing et de communication sous la responsabilité du Directeur Marketing et Communication France (Flyers, Market report..etc..).
• Réalisation des supports de commercialisation des produits.
Aspect financier :
• Suivi hebdomadaires des ventes
• Consolidation des résultats des franchisés
• Analyse des ventes permettant des ré-ajustements à réaliser par les franchisés concernant leur offre de produits (ex : réajustement du portefeuille de produits des franchisés en fonction des demandes de la clientèle)
Assistanat du Président Directeur Général de la structure :
• Réservation des voyages, organisation des réunions.
• Préparation des éléments comptables pour le cabinet comptable en externe (rapprochement bancaire, notes de frais, règlement fournisseurs..)
Cartier Joaillerie & Horlogerie
- Assistante
2002 - 2008Assistante du Responsable Assurances pour les marques de joaillerie et d'horlogerie : Cartier France, Piaget, Jaeger le Coultre, Panerai, Vacheron Constantin..
