M. Michéle Edmonde ATTOBRA

En résumé

Entreprises

• KOZ (COMIUM CI) - Conseiller client agence siège VGE

  2007 - maintenant Effective participation au lancement commercial de KOZ
  Gestion physique des abonnés
  Traitement et suivi de réclamation
  Prise en charge complète du client
  
  Participation à la tournée Koz’Karavane (Superviseur de l’agence mobile)

• MOOV COTE D'IVOIRE - Conseillers clients

  Abidjan 2006 - 2007 Effective participation à l’ouverture du centre d’appel
  Prise en charge effective et efficiente du client
  Assistance et gestion téléphonique du client
  Suivi client & relance post-traitement de réclamation
  
  Responsable de la commission animation (Moov’event)
  
  Organisatrice principale de deux (02) manifestations couvertes par Moov
  
  Organisatrice principale d’un jeu à l’endroit de tout le personnel (Moov’enigme)
  
  Active participation aux différentes caravanes Moov

• ORANGE COTE D'IVOIRE - Conseillers clients

  abidjan 2004 - 2006 Accueil et prise en charge téléphonique des clients
  Informer, Guider, Conseiller
  Assistance et manipulation mobile
  Gestion de réclamation et suivi client
  Télévente (dans le cadre des promotions

• SEDACI CANAL + HORIZONS - Polyvalente Commerciale

  2002 - 2004 Commercial
  Relance téléphonique d’abonnés en impayés
  Vente de nouvelles formules d’abonnements
  Animation de stand Canal Satellite Horizons
  
  Service Client
  Informations et assistance aux réseaux de distribution
  Gestion des réclamations et requêtes des abonnés
  
  Fidélisation
  Relance téléphonique d’abonnés à échéance : 80% de réabonnement

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alfred AFFI

• Amoa Athanase AMOA

• Arthur Appolinaire NOUMBI

• Bamba NOUHO

• Jean Yves NANGUI

• Marie Jocelyne YAPI GOUDE

• Paul MPANDO

• Tanguy BLAIS

• Thierry Martial ZOUZOUA

• Zoumana SAMAGASSI