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banque populaire val de france
- Conseiller clientèle particuliers
2013 - 2014
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Groupe Banque Populaire
- Conseiller clientèle à distance
Paris
2010 - 2013
- Gestion d’appels entrants et sortants
- Prise de rendez-vous (clients et prospects)
- Gestion des demandes courantes des clients
- Dépannage des clients pour des problèmes liés à l’utilisation du site internet
- Vente de produits bancaires (livrets, dépôts à terme, cartes bancaires, conventions…)
- Montage et prises de décision sur les dossiers de prêts à la consommation (demande émanant du site
internet)
- Encadrement et accompagnement des nouveaux entrants
- Traitement des mails reçus via le site internet (demandes diverses, réclamations)
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Cabinet Greco Nomary et associé
- Assistant gestion de patrimoine
2008 - 2009
(Stage 2 ans)
Back-Office, Assistance des conseillers:
*Réception des appels
*Prise de rendez-vous
*Saisi des bilans patrimoniaux
*Gestion des demandes clients
*Campagnes de communication
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PRIMAXIA
- ASSISTANT MARKETING
2007 - 2007
(CDD 3 mois)
- Préparation de documents d’aide à la vente
- Mise en place d’un journal des réclamations
- Création de statistiques et ‘outils de calcul de financement via le tableur Excel
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BSI PROMOTION
- ASSISTANT DE DIRECTION / COMMERCIAL
2006 - 2006
(stage de fin d'études, 6 mois)
- Vente de biens immobiliers (vente sur plan, vente sur site dans le cadre de journées portes ouvertes)
- Réalisation d’études pour investissement de Robien
*Effort d'épargne
*Impact fiscal
*Impact sur trésorerie
*Tableau d'ammortissement
- Traitement administratif des dossiers
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DELTA LOISIRS GROUPE DIGITAL
- Vendeur
2004 - 2004
(Emploi saisonnier 2 mois)
- Vente, conseil clientèle
- Traitement des travaux photos
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Crédit Agricole d'Ile de France
- Stagiaire
Paris
2003 - 2003
(stage 2 mois)
- Accueil client et opérations courantes.
- Vente de services bancaires par le biais de télémarketing.
- Communication, travail sur la conception d’un "flyer" publicitaire
