-
ING Direct France
- Manager Marketing Client
PARIS
maintenant
-
Princesse tam.tam
- Responsable e-business
Paris
2009 - 2010
-
Groupe Yves Rocher (Galerie Noémie)
- Responsable e-business
2006 - 2008
- Définition et mise en application de la stratégie online : conception du plan d'actions sur 3 ans, pilotage du ROI et du budget annuel
- Refonte et animation de la e-boutique : refonte complète du site, mise en place du planning de marketing opérationnel, coordination des prestataires internes et externes,
- Réalisation et mise en oeuvre du plan média : liens sponsorisés, référencement, affiliation, partenariats
- Marketing direct et CRM : constitution d'une BDD de 300.000 optins qualifiés, élaboration d'un cycle d'activation et de fidélisation
-
AOL
- Manager équipe Account Services
Neuilly sur Seine
2002 - 2005
Manager du pôle Conseil et Service (Account Services)
- Supervision des partenariats stratégiques :
Gestion et fidélisation d’un portefeuille de 80 annonceurs (35M € de CA en 2004), définition et analyse des indicateurs de performances et des leviers d’optimisation, pilotage des opérations, coordination européenne.
- Soutien à la négociation et à la vente :
Réalisation d’études sectorielles et synthèse des facteurs clés de succès, identification des opportunités de revenu additionnel, recommandations stratégiques de renouvellements.
- Management d’une équipe de 8 personnes :
Recrutement, intégration et formation des nouveaux entrants, réorganisation de l’équipe et constitution de pôles d’expertise par secteurs, élaboration de méthodes et d’outils de gestion de partenariats.
- Clients : Google, Overture, Masterfoods, BNP Paribas, Monster, Ebay, etc.
-
AOL France
- Account Manager (Responsable de clientèle)
Neuilly sur Seine
2000 - 2002
Responsable de clientèle, pôle Conseil et Service (Account Services)
- Mise en place, suivi et optimisation de partenariats stratégiques :
Gestion de la relation client, suivi opérationnel et coordination avec l’équipe de production, analyses de performances et recommandations d’action, participation aux négociations de renouvellements.
- Clients : Procter&Gamble, Unilever, L’Oréal, Philips, Cofidis, Cortal, etc.
-
The Link
- Chef de projet
1998 - 2000
Chef de projet, section Communication Corporate
- Conception, coordination et mise en œuvre de projets dans leur ensemble :
Relations clients et fournisseurs, recommandations stratégiques, brief et suivi de création (éditoriale et graphique), coordination et suivi de production (offline et online), reporting financier.
- Clients : Vivendi, Cegetel, Cadres Online, Atos, Alcatel, Péchiney, etc.
