Maëlle DURET

En résumé

Entreprises

• Jean Lain Automobiles - Assistante de Direction service après-vente

  La Motte-Servolex 2011 - maintenant • Organisation de réunions et séminaires
  • Synthèses et comptes-rendus de réunions
  • Suivi RH (absences, congés, etc.)
  • Mise en place d’outils de suivi de l’activité
  • Conception d’outils de formation
  • Reporting de l'après-vente
  • Communication en interne
  

• Jean Lain Automobiles - Chargée de clientèle volante

  La Motte-Servolex 2010 - 2011 • Accueil et facturation des clients
  • Gestion du standard
  • Prise de rendez-vous
  • Comptabilité journalière

• ACCOR - Mercure - Assistante responsable hébergement

  Paris 2010 - 2010 • Gestion des groupes
  • Mise en place d’outils de formation
  • Comptabilité générale de l’hôtel
  • Suivi des normes du contrôle financier (Autocontrôle journalier)
  • Gestion et suivi quotidien des débiteurs divers
  • Préparation des devis
  • Management de l’équipe et répartition des taches quotidiennes
  • Préparation et organisation de réunions
  • Mise en place des plannings
  • Ressources humaines

• ACCOR - Novotel - Assistante chef de réception ( en apprentissage)

  Paris 2008 - 2009 • Accueil des clients et respect de la promesse qualité Novotel
  • Suivi de la trésorerie (caisse générale) et des débiteurs divers
  • Suivi des réservations individuelles et groupes
  • Suivi des normes du contrôle financier (Autocontrôle journalier)
  • Animation des projets marque Novotel (A/Club, resavision...)
  • Participation aux actions de promotion et de ventes : Visite d'entreprises, suivi de l'e-distribution
  • Formation du personnel aux nouvelles procédures
  • Contrôle et suivi des no-show
  • Etablissement de devis

Formations

• Université Versailles Saint Quentin

  Guyancourt 2008 - 2009

Réseau

• Alain LEFEVRE

• Caroline ANCKAERT

• Joel BENHAMOU

• Kris CHAPOULAUD

• Manuella TERAN

• Mélanie MASCIA

• Nicolas FERRON

• Romain CHIPIER

• Stéphane LATOUR-LYON