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Maelle GUICHARD

Boulogne Billancourt

En résumé

Mes compétences :
Iso 9001
Iso 14001
Système Qualité
Automobile
Satisfaction client
Gestion des déchets
Document Unique
Pénibilité
Microsoft Excel
Audit qualité
Contrôle qualité

Entreprises

  • Groupe CAT - Chargée de Qualité, Sécurité, Environnement

    Boulogne Billancourt 2014 - maintenant Sécurité/Environnement :
    - Gestion du Document Unique, des EPI, des plans de prévention, application du décret pénibilité ...
    - Suivi des produits chimiques, des FDS, des risques ...
    - Traitement des conformités réglementaires liées à l'ICPE : gestion des déchets, des risques environnementaux ...
    - Veille réglementaire HSE

    Qualité :
    - ISO 9001 /14001 : création des procédures, des indicateurs, préparation des audits ISO ...
    - Préparation des audits clients annuels
    - Gestion logistique des véhicules en réparation extérieure et gestion des urgences clients
    - Audits des véhicules neufs et d'occasion avant livraison aux clients
    - Suivi des délais sur les véhicules en réparation interne
    - Prise en charge des chauffeurs en cas d’avaries transport
  • ArcelorMittal Ditribution Solutions France - Assistante Qualité

    2013 - 2013 - Elaboration et mise en place sur le terrain des procédures qualité ISO 9001.
    - Suivi de la communication qualité.
    - Audits internes qualité / sécurité
    - Création de formations qualité pour les opérateurs terrain.
    - Création et amélioration des indicateurs des non conformités produit.
    - Participation aux groupes de travail de gestion des non conformités.
  • SMERRA - Conseiller mutualiste

    Lyon 2012 - 2012 - Vente d'assurances et de mutuelles.
    - Gestion de la relation client.
    - Gestion de stand lors de portes ouvertes, salon de l'étudiant ...
  • BNP Paribas - Conseiller accueil

    Paris 2009 - 2012 - Orienter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins.
    - Gérer la relation client.
    - Effectuer des opérations bancaires.
    - Participation à la vie de l'entreprise : rencontres sportives ...

Formations

  • Université Lyon 2

    Lyon 2012 - 2013 MASTER

    - Identification des forces et des faiblesses d’une organisation et proposition de préconisations efficaces.
    - Apprentissage du métier du consultant/Auditeur
    - Audits et comptes-rendus.
    - Mener une analyse outillée des données ainsi que leur interprétation et leur restitution.
    - Outils et méthode d'amélioration continue de la Qualité : 5P, Arbre des causes, PDCA, Pareto ...
  • Université Lyon 2

    Lyon Et St Etienne 2008 - 2012 Licence et Master 1 Sociologie des Organisations

    - Analyse de terrain et synthèse
    - Gestion des Risques Psychosociaux
    - Relations sociales
    - Communication en entreprise

Réseau