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Magali DARIES

Bordeaux

En résumé

Tout d'abord, c'est une solide expérience de 20 ans dans le secteur du Tourisme qui m'amène à proposer mes compétences à toute entreprise intéressée par mon profil .
J'ai, successivement, occupé les postes d'agent de voyages, forfaitiste, billettiste et ces 10 dernières années j'ai été cadre en tant qu'assistante chef de produits.
Grâce à ces métiers, j'ai développé mon sens du relationnel et des responsabilités, un certain pouvoir de négociation, la rigueur, la polyvalence et la capacité d'adaptation dans maintes situations professionnelles (gestion des situations complexes lors d'événements socio-économique, politique ou climatique...)
Je souhaite aujourd'hui donner un nouvel élan à ma carrière en apportant mon expérience et mon savoir être à d'autres secteurs d'activité tels que les services, l'événementiel, l'hôtellerie, l'immobilier ou le commercial.

Mes compétences :
Autonomie
Adaptation
Gestion des stocks
Rigueur
Gestion de la relation client
Négociations achats et commerciales
Gestion de projets
Capacités rédactionnelles
Relations clients et fournisseurs
Coordination technique
Dynamisme
Organisaton d'événements
Bureautique

Entreprises

  • Bourse de l'Immobilier - Assistante commerciale

    Bordeaux 2017 - 2017 Accueil de la clientèle, relances téléphoniques et par mails et prospection
    Création d'un fichier de suivi clients sous excel
    Réalisation de fiches découvertes des clients, de fiches descriptives des biens à vendre ou à louer, de bons de visites
    Participation à des évaluations de biens et des signatures d'actes notariés
    Mise à jour des fichiers clients aussi biens acquéreurs que vendeurs sous le logiciel TRANSACNET
    Stage d'un mois dans le cadre d'une formation
  • Voyages FRAM - Assistant chef de produits (voyages)

    Toulouse 2006 - 2016 Elaboration de programmes et négociations tarifaires
    Calcul de tous les tarifs nécessaires à l'élaboration du prix final en respectant le cahier des charges
    Saisie des prix et gestion des stock de chambres, de voitures, de cures ...tout au long de l'année
    Calcul et saisie des offres promotionnelles afin qu'elles apparaissent en B2B et B2C
    Coordination entre le siège social et les équipes réceptives à destination (transferts, excursions, hôtels, demandes spécifiques des clients, ...)
    Gestion des listes des états de ventes envoyées aux hôteliers afin de d'organiser les transferts en autocars entre les aéroports et les différents lieux de séjour des clients
    Elaboration et suivi de tableaux de "matching" pour qu'il y ait toujours adéquation entre les disponibilités hôtelières et aériennes
  • Banque Populaire - Conseillère et agent d'accueil

    PARIS 2006 - 2006 Accueil des clients : remise de chéquiers, cartes de crédit, commandes de devises, réception de fonds des commerçants
    Responsabilité de la justesse de la caisse en fin de journée
    Gestion et enregistrement des chèques
    Ouverture de comptes simples
  • FAUR EVASION - Forfaitiste et agent de voyages

    2004 - 2006 Conception de circuits touristiques et d'opérations "incentives" et commerciales (séminaire, salon...)
    Elaboration des devis et programmes pour des demandes de groupes spécifiques, présentation de ces programmes aux clients.
    Participation aux dossiers de réponses à des appels d'offres
    Gestion des inscriptions et suivi technique des groupes et parfois même accompagnement sur place puis gestion de l'après vente.
    Gestion des dossiers d'assurance
    Ventes de voyages et billets d'avion
  • SAALT VOYAGES - Forfaitiste

    1997 - 2004 Conception de produits touristiques à la demande de différents types de groupes (CE, Club de Retraités, Associations sportives ...) avec élaboration des devis, programmes, présentations commerciales, puis suivi technique des dossiers et parfois même accompagnement des groupes.
    Ensuite suivi de l'après voyage et suivi commercial avec discussion des projets pour la saison suivante.
    Gestion des dossiers d'assurance : contrôle que toutes les pièces justificatives à fournir soient dans le dossier ainsi que le questionnaire dûment rempli
  • Voyages FRAM - Agent de réservation polyvalent

    Toulouse 1996 - 1997 En plateau d'unité de production divisé par destination : prise de ligne téléphonique pour répondre aux agences et leur vendre des voyages sur la destination du plateau où je me trouvais.
    Gestion administrative des demandes diverses (non incluses dans les forfaits) auprès des réceptifs ou des compagnies aériennes en fonction de leur nature.
    Réservation des vols réguliers sur Amadeus.
    Gestion des listes des inscriptions des clients, tri des factures, préparation des carnets de voyages...
  • DAURADE VOYAGES - Agent de voyages

    1995 - 1996 Accueil et conseil aux clients sur les destinations
    Ventes de voyages à forfait, de billets d'avion et de train
  • PAMIERS VOYAGES - Agent de voyages

    1994 - 1995 Accueil et conseil aux clients sur les destinations ou types de produits recherchés
    Ventes de voyages à forfait, ventes de billets d'avion et de train.
    Recherches tarifaires et réservations d'hôtels et de voitures de location en France comme à l'étranger pour tous les déplacements d'affaires d'une société.

Formations

  • Greta De Toulouse

    Toulouse 2017 - 2017 Formation permettant essentiellement de développer les compétences commerciales :
    la gestion commerciale avec notamment les logiciels spécifiques tels que SAGE ou EBP,
    savoir écouter le client afin de comprendre et répondre à son besoin correctement
    comment établir un argumentaire de ventes ?
    Elle permet aussi de revoir les techniques commerciales
    d'appréhender la veille stratégique et concurrent
  • LRF

    Toulouse 2016 - 2016 Perfectionnement du PACK Office : Word Excel et Powerpoint
  • INSTITUT LIMAYRAC

    Toulouse 1993 - 1995 BTS Tourisme Conception Commercialisation + Formation complémentaire Tourisme
  • Lycée Saint Sernin

    Toulouse 1991 - 1992 Baccalauréat série A2 Lettres et Langues

    Baccalauréat pour lequel j'ai étudié l'Allemand de la Seconde à la Terminale en plus de l'Anglais (pratiqué au collège depuis la 6ème) et de l'Espagnol et du latin (pratiqués au collège depuis la 4ème)

Réseau

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