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Magali DROUJININSKY

Paris

Electionsmunicipales 2026

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En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Management

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Entreprises

  • Educazen - Responsable Formation et Recrutement

    Paris 2013 - maintenant Analyse des besoins de l'entreprise
    Sourcing, Pré sélection des candidatures et Entretiens face à face
    Suivi formation des salariés
    Mise en place de Contrats Aidés, POE, salariés présentant un handicap...

  • MARQUETIS - SUPERVISEUR

    2010 - 2012 Supervision Centre d'appels : 32postes maxi.
    Campagnes d'appels sortants (prise de rdv pour commerciaux principalement).
    Domaine Automobile.
    Missions:
    - supervision
    - recrutement
    - formation
    - entretien de performance

  • PME Elise - Assistante Administrative / Standard

    2008 - 2009 - Constitution et suivi administratif des dossiers d’évaluations professionnelles pour l’AFPA Lorraine.
    - Secrétariat courant : tri du courrier, export de données statistiques via Excel, élaboration de scripts
    - Contacts réguliers avec les divers clients pour la mise à jour des consignes à appliquer.
    - Réception d’appels entrants avec consultation du logiciel ORIAN, mise en relation et prise de rendez-vous (Dexia, Crédit Immobilier de France, cabinets de médecins, Socrif)
    - Prospection téléphonique (Phénix Evolution, les Dirigeants Commerciaux de France, l’AFPA, CCI).

  • ARVATO Communications - Conseillère Relation Clientèle et Fonctions Managériales

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2001 - 2008 - Formation d’intégration et coaching des nouveaux arrivants à la prise d’appels
    - Formation aux procédures du back-office et assistance en plateau
    - Remplacements ponctuels des superviseurs
    - Participation à des écoutes non ciblées dans le cadre du baromètre interne
    - Participation à l’amélioration de l’outil de base de connaissances commun aux conseillers
    - Réception d’appels entrants et prise d’appels en langue anglaise
    - Chargée de clientèle Back office : gestion des réclamations, rédaction des courriers.

  • Groupe dentaire Isabey - Aide Dentaire Qualifiée

    1996 - 1999 Secrétariat courant, gestion des plannings, frappe de courriers, stérilisation des instruments

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