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SNCF
- Dirigeant d'Unité Opérationnelle
2015 - maintenant
> Dirigeante d'une équipe de 200 personnes assurant les services de vente et d'escale de la Loire
> Président de CHSCT
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SNCF
- Manager Agence de Voyages pour les Groupes - Centre Est Rhône-Alpes
2012 - 2015
Responsable des ventes de voyages loisirs & affaires aux Groupes
> Management d'une équipe de 60 personnes (centre d'appel, commerciaux terrains et leurs assistants, équipe marketing & back-office).
> Pilotage du CA, de la satisfaction client & autres indicateurs clés
> Mise en oeuvre de la transformation de l'entité
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SNCF
- Chargée de développement commercial
2009 - 2012
Développement commercial
> Veille commerciale
> Prospection puis gestion de relations grands comptes
> Réponses aux appels d'offre
> Négociation et contractualisation
> Développement des outils & processus nécessaires à la tenue du poste
Principales réalisations - 5 contrats signés pour plusieurs millions d'euros
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CAPGEMINI CONSULTING
- Consultante puis consultante senior
Paris
2007 - 2009
Mission 1 : assistance maîtrise d'ouvrage pour définir le besoin et la solution cible (système d'information - logistique)
Mission 2 : amélioration de la logistique dans 4 usines de décolletage - productivité & réduction des coûts (supply chain)
Mission 3 : appui à la transformation d'un service support interne en réelle business unit (supply chain)
> aide à la création service commercial/ gestion d'affaires,
> facilitateur pour la renégociation d'un très gros contrat commercial,
> pilotage d'un groupe de travail transverse avec d'autres Business Unit pour une amélioration forte de la qualité de service
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MICHELIN NORTH AMERICA, PLNA Supply Chain
- Stagaire
2004 - 2004
