Dynamique et organisée, je suis en quête de créativité, de challenge et d'épanouissement professionnel.
Mes compétences :
SAP Sales & Distribution
Microsoft Word
Microsoft Excel
Entreprises
Habitat
- Resposable Service Franchises
Paris2018 - maintenant
Habitat
- Account manager
Paris2017 - 2018> Pilotage d’activité
Rédaction de procédures
> Gestion de projets : ouverture de magasin, organisation d’évènements commerciaux
> Commercial- Relation Clients
Gestion d’un portefeuille de franchises
Interface entre le client et les différents services
CDVI
- Chargée ADV
2016 - 2017
BNP PF
- CHARGEE DE CLIENTELE
2013 - 2014Etude et Développement de projets personnels de financement.
SWAROVSKI
- COORDINATRICE ADMINISTRATION DES VENTES
Paris2010 - 2013> Management d’équipe
Formation et Coordination des collaborateurs
Gestion managériale : animation, accompagnement et suivi des collaborateurs
> Pilotage d’activité
Suivi des indicateurs de performance du service
Elaboration et communication des tableaux de bord à la Direction
Rédaction de procédures et notes de service
Gestion de projets : mise en place d’un EDI, création d’une hotline…
Gestion des bases de données clients
> Commercial- Relation Clients
Suivi commercial
Accompagnement terrain des clients : formation aux nouveaux outils informatiques, optimisation de leurs démarches commerciales
SWAROVSKI
- CHARGEE DE CLIENTELE ADMINISTRATION DES VENTES
Paris2008 - 2010Gestion commerciale d'un portefeuille retail de 70 boutiques
Tenue des stocks : inventaires, disponibilité des produits.
MARSEILLE2004 - 2005Gestion de portefeuille clients: devis, commandes, facturations, litiges, livraisons.
Gestion de formation: préparation des salles et supports, accueil, relation avec les institutions publics pour recherche de financement.