Magali MARION (BARREAU-COMBEAU)

En résumé

Entreprises

• Ovh - Data Gouvernance Lead

  Informatique | Roubaix 2016 - maintenant mise en place d’une démarche architecture data et gouvernance data. Accompagnement des directions métiers à la réalisations de leurs enjeux business à travers les données.
  Création d'une équipe de 14 personnes

• Swiss Life - Architecte d'Entreprise Référent

  Informatique | Levallois Perret cedex 2014 - 2016 Architecte d'entreprise référent en charge des domaines cœurs de métier (Assurances santé, dommage et prévoyance), référentiel et décisionnel
  
  
  Quelques projets significatifs :
  - Vision Paper « Big Data » et POC Big Data : mise en place d’un POC data science et participation à la rédaction du vision paper
  - Amélioration de la qualité des données du référentiel : analyse des dysfonctionnements, proposition d’évolution et mise en place progressive d’une stratégie de gestion de la donnée.
  - Normalisation du catalogue de services SOA pour permettre une double lecture fonctionnelle et applicative, mise en place d’outillage et de normes de documentation Mise en place des processus de gouvernance pour la sécurisation du cycle de développement des services SOA
  - Vision 360 Client : formation du nouveau responsable projet, évolution de l’architecture pour permettre l’intégration de données contrats en provenance de systèmes multiples, tout en minimisant le coût d’ajout d’une nouvelle donnée
  - Projets réglementaires Ficodille et Eckert (Projets en déshérence) : Analyse des risques, des impacts du le S.I. Définition de l’architecture cible des différents projets concernés.
  - Choix d’un nouvel outil décisionnel
  

• Cospheris - Conseil CRM & Décisionnel - Gérante

  ST-MAUR-DES-FOSSES 2008 - 2014 Mise en place d'une offre de conseil en management de projets CRM et BI. Expertise en Data Management et CRM Marketing. Clients : Canal+, Gras Savoye, Mondial Assistance, Medef International
  Quelques réussites :
  - Conseil et expertise sur l'ptimisation fonctionnelle et technique d’un datawarehouse, des ses traitements d’alimentation et des processus CRM Marketing pour Canal+, coaching chef de projet
  - Conception et développement d'un outil d'analyse des usages des données CRM et BI pour Canal+ : analyses des dépendances entre campagne marketing, donnée utilisée et traitement.
  - Mise en place d'une équipe CRM pour gérer l'architecture et industrialisation de l’exploitation, projet de migration du CRM Siebel V8 pour Mondial Assistance
  - Pilotage de projet et MOA d’un CRM Evénementiel pour Medef International
  - Gras Savoye : management de transition de l’équipe décisionnelle, pilotage transverse (MOA, MOE, PROD) d'un projet référentiel client et contrat, mise en place d'une dynamique collaborative. Conception d'une méthode de travail MOA/MOE pour les projets BI, et formation des équipes
  - Société Générale : architecture CRM, analyse de l’intégration du CRM dans l’architecture SOA, intégration CRM/GED, cartographie fonctionnelle, applicative et technique du CRM
  

• Velvet Technologie - Chef de projet Décisionnel

  2007 - 2008 Conception et d'une démarche d'audit pour les projets Siebel Analytics(OBIEE). Organisation du projet, fonctionnel et technique, définition des axes d’amélioration du projet.
  Pilotage de projet AMOA pour Siebel Analytics (Equipe de développement near-shore)
  Gestion du changement pour les équipes Services Etude
  Refonte du Tableau de Bord financier : Définition des besoins, suivi des développements et
  conception des rapports finaux.
  Etude des problématiques d’optimisation de performance sous SQL Server et rédaction de
  recommandations et de notes techniques pour les équipes de développement.
  Etude de faisabilité Siebel Marketing : Etude du processus métier existant et définition de scénario

• Business & Decision - Chef de projet CRM & Decisionnel

  Courbevoie 2005 - 2007
  PROJET CRM ANALYTIQUE (VENTES)
  MOE décisionnel et assistance chef de projet.
  Problématique : Sur un projet en production avec des tableaux de bords répondant aux besoins fonctionnels mais présentant des performances fortement dégradées. Projet présentant un niveau de personnalisation extrême rendant sa maintenance complexe et hasardeuse, et ayant pour conséquence un rejet complet de l’outil de la part des équipes interne SI devant en assurer les développements.
  Environnement : Décisionnel
  
  
  PROJET CRM ANALYTIQUE (VENTES)
  MOE et MOA projet décisionnel
  Problématique : Sur un projet en production d’une force de vente utilisant un CRM analytique embarqué sur des Tablet PC, les rapports fournis ne fonctionnait pas, présentaient des données incorrectes ou des performances incompatibles avec l’utilisation qui en était faite.
  Environnement : Siebel, OBIEE, SQL Anywhere
  
  PROJET CRM / MARKETING RELATIONNEL
  Architecte CRM Marketing & décisionnel
  
  Problématique : Mise en place d’un progiciel de gestion de la relation marketing afin d’automatiser les campagnes et augmenter la productivité des équipes.
  Environnement : CRM Marketing, décisionnel
  Mission :
   Concevoir une architecture innovante permettant de réaliser un 1er lot en 4 mois à partir du datawarehouse existant.
   Mise en place des règles de développements et gestion des équipes de développement
   Refondre le processus de gestion des campagnes magazine sous Siebel.
   Définir et réaliser de nouveaux tableaux de bord de suivi.
   Concevoir une formation utilisateur de 5 jours à l’outil.
   Recueil des besoins utilisateurs et spécifications fonctionnelles
   Modélisation dimensionnelle
   Définir et mettre en œuvre des procédures d’amélioration des performances.(Teradata)
   Cartographie technique & applicative de l’existant des solutions de CRM et CRM Analytique
   Responsabilité du Datawarehouse Siebel
  ARCHITECTE ET MOE CRM
  Problématique : Mise en place d’un progiciel de services pour une entreprise de service
  Environnement : CRM
  Mission : Architecture fonctionnelle, applicative & technique de la solution
  ARCHITECTE ET MOE CRM
  Problématique : Mise en place d’un CRM de ventes pour une entreprise de télécommunication
  Environnement : CRM, SOA
  Mission : Architecture fonctionnelle, applicative & technique de la solution
  

• Siebel Systems - Ingénieur Support Technique Senior

  2000 - 2004 2000 – 2005 SIEBEL SYSTEMS – Editeur de logiciel, racheté par Oracle, 5.000 personnes – Paris
  
  Ingénieur Support Technique Senior – Reporting au Manager Support France
  Management direct d'une équipe locale de 4 personnes chargée de l'assistance technique sur Siebel Marketing, EIM, Siebel Analytics, Installation. Management indirect d'une vingtaine d'ingénieurs support répartis dans plusieurs pays.
  
  - Experte sur Siebel Marketing et Siebel Analytics - Management Technique indirecte d'une équipe de 20 personnes
  * Responsabilité des résultats du Support Technique pour la ligne de produit Siebel Marketing:
  * Animation d'une équipe d'une équipe répartie sur plusieurs pays (angleterre, USA, Allemagne, France, Syngapour)
  * Responsabilité des publication de la base de connaissance publique du Support sur ces produits.
  * Mise en place de liens réguliers avec les autres équipes : Engineering, Product Marketing, Documentation.
  
  - Obtention d'un Global Services Gold Award et membre du "CEO Circle" grâce aux résultats exceptionnels sur plusieurs semestres d'affilée.
  - Chef de projet pour Product Support Engineering : étude et proposition de solutions rendant la maintenance du produit plus facile.

• LEONARD LOGIC - Ingénieur QA, Intégration et Support Technique 2nd niveau

  1997 - 2000 Travail en mode « Start-up : diverses responsabilités couvrant tout le cycle projet : conception, développement, qualité, support.
  - Expertise du logiciel Genio et encadrement d'une cellule d'assistance de 3 personnes.
  - Développement de divers univers et rapports sous Business Object afin de suivre l’activité du support, et du QA
  - Reporting au Directeur des développements, puis au directeur de la R&D : gestion de projets internes avec objectifs à 4 ou 6 mois
  - Audit et refonte du logiciel d’installation de Genio. Baisse de 80% des problèmes d’installation remontés au support client.
  - Conception et mis en place du plan de test qualité interface et moteur de genio.
  - Audit et développement d’un nouvel outil de gestion des Bugs en client client léger. Analyse et proposition de technologie et d’architecture. Recherché une méthode pour exécuter une fonction sur le serveur web et en récupérer le résultat sans recharger la page web. Identifié et utilisé avec succès Microsoft Remote Scripting.
  - Mises en place de diverses bases de données avec exemple de données pour les développeurs (Teradata, Oracle, SQL Server, Sybase, etc)
  

Formations

• EDX - Microsoft (Online)

  Online 2016 - 2016 DAT208x: Introduction to Python for Data Science
  
  https://courses.edx.org/certificates/5d296ed14a0e4a8f9b3e6e5d22282915

• EDX - Microsoft (Online)

  Online 2016 - 2016 DAT203x: Data Science and Machine Learning Essentials
  
  https://courses.edx.org/certificates/a2d8711dfdd3410c9a85d9d9975c3dad

• Université De Technologie De Compiègne (UTC)

  Compiegne 2007 - 2009 Diplome d'Etude Supérieur en Management de l'information

• Université Compiègne IMI

  Paris 2006 - 2008 DESMI
  
  Mention Très Honorable
  
  Réalisation : Mise en place d'un argumentaire et des conditions de réussite pour un plan de gouvernance (management de 4 pers.)
  Mémoire "Du CRM au CRM Analytique. Industrialisation de l'audit et du pilotage des projets de CRM Analytique"

• ESIG-NANTES

  Nantes 1990 - 1992 BTS

Réseau

• Bruno CALLEWAERT

• Charles MILLOIS

• Emilie BICHAUD

• Jurek JUSZCZAK

• Keny Sénam SIPOKPEY

• Lucie ALPHONSE

• Régis FIOU

• Rehema CHEIKH

• Thierry POUPART

• Vincent GEHANNO