Mainier HELENE

En résumé

Entreprises

• GRESHAM - Coordinatrice commerciale

  Paris 2016 - maintenant Coordination commerciale et administrative entre les consultants financiers et directeurs d'agence du réseau et les services du siège social (Direction commerciale, services juridique, conformité et risque, RH, marketing)
  - Réception et gestion des contrats (contrôle conformité, complétude des documents justificatifs, analyse du patrimoine et du profil d'investisseur des clients)
  - Formation des nouveaux entrants dans le service et référente des assistantes en agence.
  - Traitement des demandes des consultants financiers (techniques, commerciales, juridiques...) reçues via une boîte mail dédiée et par téléphone.
  - Traitement des réclamations clients
  
  

• Gresham Banque Privée - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Paris 2014 - 2016 Assistante de direction et de 9 consultants financiers
  Standard de l’agence, saisie des bilans patrimoniaux, gestion des tableaux de bords
  Gestion d’un agenda partagé, renseignements clients, opération de phoning,
  Préparation des rendez-vous pour les consultants
  Mise à jour des fichiers, traitement des dossiers en collaboration avec le siège social et les agences régionales
  Gestion administrative de l’agence

• LG ELECTRONICS FRANCE - Assistante de direction régionale

  Villepinte 2010 - 2013 Assistante de direction pour 3 directeurs régionaux et l'ensemble de leurs commerciaux.
  
  accueil téléphonique pour renseignements divers et disponibilité des stocks
  
  Gestion des notes de frais, tableau de suivi du chiffres d'affaires, organisation des réunions, compte rendus, réservation de voyages, ouvertures de comptes,
  Gestion des divers tâches administratives : problème informatique, renouvellement carte bancaire professionnelle, changement de matériel, formation des commerciaux sur le logiciels des notes de frais...
  
  communication régulière avec les services chiffrage, logistique, administration des ventes, comptable, crédit : travail en équipe et transmission d'information pertinente, succincte, efficace.

• LCL - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Villejuif 2010 - 2010 * Gestion d'une caisse manuelle, gestion des opérations courantes, phoning

• BRED BANQUE POPULAIRE - RESPONSABLE DE CLIENTÈLE ACCUEIL

  Paris 2009 - 2010 Gestion des opérations bancaires courantes, phoning
  
  Diagnostic stratégique de l'agence, mise en place d'une nouvelle technique de vente pour le lancement d'un nouveau produit, étendue ensuite à tout le réseau régional.
  
  Compétences : bon relationnel, force de proposition
  

• Crédit agricole - ASSISTANTE COMMERCIALE

  Montrouge 2009 - 2009 Phoning pour de la vente de rendez-vous, mise en place d'un argumentaire de vente pour les conseillers pour établir les devis et vendre les produits d'assurance.
  
  Gestion des opérations bancaires courantes, conseil, vente.

Formations

• IUP BANQUE FINANCE ASSURANCE

  Caen 2009 - 2010 Licence Professionnelle
  
  Conseiller Gestionnaire de Clientèle
  
  Disciplines abordées : mathématiques financières, négociation, Economie, produits d'épargne et de crédit, marketing, droit, fiscalité, gestion de patrimoine.

• IUT De Caen - Antenne De Lisieux

  Alencon 2007 - 2009 DUT
  
  Création d'une entreprise fictive, création d'un site Internet.
  
  Disciplines abordées : négociation, commerce international, économie, droit, marketing produit, marketing stratégique, marketing du point de vente, management et stratégie d'entreprise, Gestion et relation client, anglais professionnel, informatique, droit, psychologie, marketing opérationnel, logistique.

• Lycée Saint Ouen

  Pont Audemer 2004 - 2007 Baccalaureate Degree
  
  Spécialité marketing et communication

Réseau

• Angelique GRAND

• Blandine DAUMER

• Bruno LEBAILLIF

• Bruno ROUX

• Nadege MOALIC

• Romain BERSON

• Sandrine HUET (ROSSIGNOL)

• Stéphane TIR

• Thierry DRAPRON

• Youssef DAHMANI