Mes compétences :
Conseil
Management
Microsoft CRM
Microsoft Technologies
Nouvelles technologies
Stratégie
Systèmes d'Information
Entreprises
BearingPoint
- Senior Consultant
Paris la Défense cedex2004 - maintenantPrincipales missions :
o Pendant 17 mois, responsable du pôle interfaces dans le cadre d’un projet de déploiement mondial d’un outil CRM Salesforce On Demand pour le compte d’Areva, leader mondial des infrastructures dans l’énergie.
o Pendant 3 mois, participation à la définition de l’organisation de l’administration des ventes du Fret SNCF.
o Pendant 4 mois, responsable projet dans le cadre de la mise en place de Siebel Call Center pour le service client DartyBox.
o Pendant trois ans, assistance à maîtrise d’ouvrage puis administration fonctionnelle dans le cadre d’un projet de déploiement d’une application CRM-Siebel pour EDF, leader de la commercialisation d’énergie.
Compétences :
o Pilotage du projet et encadrement
o Animation des ateliers de cadrage et d’expression du besoin
o Rédaction des spécifications fonctionnelles
o Mise en œuvre technique et participation aux développements
o Préparation et réalisation de recette fonctionnelle
o Définition des plannings et gestion des nuits applicatives
o Gestion de la cohérence des données applicatives
o Spécification et production de tableaux de bord
