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Webhelp
- Conseilière Relation à Distance 'pole emploi'
2017 - 2018
Conseiller des demandeurs d'emploi
Identification du candidat
Assistance a l'aide à l'inscription sur internet
Aide à la modification des informations personnelles
Aide à la constitution des documents demandaient lors de l'inscription
Back-Office: Utilisation du CTI/CRM
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Sa D'hlm Aiguillon Construction
- Chargée d'assistante d'accueil
Rennes
2017 - 2017
Réception d'appels et informations de 1er niveau + escalade
Relance pour l'envoi d'attestation d'assurance Habitation
Réception et traitement des appels
Back-Office: Utilisation du CTI/CRM
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Metro Cash And Carry
- Chargée Rétention Fidélisation
Nanterre
2017 - 2017
Vente
Relance client
Fidéliser la clientèle
Proposer des offres promotionnelles en appels sortants
Back-Office: Utilisation du CTI/CRM
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Only You
- Enquêtrice de terrain
2017 - 2017
Prendre contact avec les personnes cibles
Guider la personne tout au long de l'enquête
Effectuer la saisie de données dans les formulaires et questionnaires
Validation la bonne compréhension avec la personne des questions et des réponses en respectant les règles de neutralité
Respecter le temps imparti pour chaque questionnaire/formulaire
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Trocabi
- Acheteuse vendeuse
2016 - 2016
Accueillir les clients dans le magasin
Faire restaurer les vêtements abîmés
Estimer la valeur de l'objet et négocier son prix d'achat
Préparation et valorisez les vêtements : étiquetage, classement, antivols.
La tenue et la gestion de caisse en fin de journée
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Ody-c
- Chargée de clientèle B to B
2014 - 2014
Repérer et sélectionner les clients potentiels
Identifications des personnes décisionnaires et prendre rendez-vous avec elles
Démarchages des prospects en leur présentant les produits de Bouygues Télécom pour entreprises B to B
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Hogunsoft
- Vente de logiciel CRM
CESSON-SEVIGNE
2014 - 2014
Repérer et sélectionner les clients potentiels
Identifications des personnes décisionnaires et prendre rendez-vous avec elles
Démarchages des prospects en B to B en leur présentant le logiciel de CRM que propose Hogunsoft
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Zegood cash
- Vendeuse
2014 - 2015
Accueillir et conseiller les clients, en magasin et par téléphone.
Conclure des ventes, assurer le suivi de vos ventes et fidéliser les clients.
Proposer des services complémentaires (ventes accessoires, extensions de garantie)
Effectuer les encaissements de l'ensemble du magasin.
Effectuer des opérations courantes (dossiers de crédit, extensions de garantie)
La tenue et la gestion de caisse en fin de journée
Préparation et valorisez les produits culturels : étiquetage, classement, antivols.
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Amour de Pizza
- Standardiste
2013 - 2013
Réception et identification des appels, analyse de la demande
Traitement des demandes de renseignement téléphonique, prise de commande.
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Acn Inc.
- Vendeuse
2013 - 2013
Prospect une clientèle de particuliers, présente et vend des produits ou des services
Animation et réunions de vente au domicile de personnes.
Réalisation d'une étude technique lors de la vente d'équipements particuliers (Smartphone, Sécuritas Direct,Téléphone fixe, produits de bien être )
Coordination d'une équipe, formé
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Boulanger
- Vendeuse en téléphonie
FRETIN
2012 - 2012
Accueillir et conseiller les clients, en magasin et par téléphone.
Garantir l’image de l’enseigne
Satisfaire et fidéliser les clients
Proposer des téléphones par type de client, (découverte, besoin du client,budjet..)
Garantir les résultats et ratio économiques
Proposer des extensions de garanti
Veiller à la bonne tenue du magasin
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Happy Cash
- Vendeuse
Sainte-Hermine
2011 - 2011
Accueillir et conseiller les clients, en magasin et par téléphone.
Conclure des ventes, assurer le suivi de vos ventes et fidéliser les clients.
Proposer des services complémentaires (ventes accessoires, extensions de garantie)
Effectuer les encaissements de l'ensemble du magasin.
Effectuer des opérations courantes (dossiers de crédit, extensions de garantie)
La tenue et la gestion de caisse en fin de journée
Préparation et valorisez les produits culturels : étiquetage, classement, antivols.
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Nouvel'air Habitat
- Téléprospectrice
2011 - 2011
Définir un listing de prospects
Prises de contacts avec les prospects
Présentation du produit ou service, et argumentaire de vente
Orientation des clients, et résolution des problèmes utilisateurs
Rédaction d'une synthèse écrite pour chaque contact
