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Beatrice BENCHANAN

PARIS

En résumé

Formée à l’approche particulière de la communication et des techniques de management aux États-Unis, j’ai depuis exercé en France les différentes fonctions relatives à mes études

Responsable pédagogique puis Consultante Formatrice, depuis plus de dix ans j’ai pu mettre en pratique mes connaissances et développer un véritable savoir-faire.au travers de Formations ludiques

Je développe depuis des formations en:
- Communication : écrite: - orale: face à face/téléphone
- Techniques de vente
- Management/Supervision
- Développement personnel
- Gestion de la relation client à distance : mail-courrier-téléphone

La ligne directrice de mes choix méthodologiques repose sur une vision active de l’acquisition et du développement de savoirs, par la mise en place de formations-actions

Approche pédagogique ludique - PRATIQUE : 70%, THÉORIE : 30%
Jeux, Exercices, Entraînements collectifs, Coaching, Tutorat

Je propose une animation interactive reposant sur :
- L’apport par les participants de situations de travail caractéristiques, des thèmes abordés et retours d’expériences.
- Des jeux, des tests, des exercices, des études de cas et mises en situations
- Une animation basée sur le questionnement, « l’effet miroir »,

Chaque formation est personnalisée en fonction de la demande et des besoins des stagiaires, révélées par un audit préliminaire.
Les supports et outils de formation sont élaborés sur mesure

DOMAINES DE COMPÉTENCES
- Audit - Conseil - Ingénierie - Formation et animation de modules

APPROCHE
- Mise en place et suivi des formations
- Analyse des besoins
- Rédaction des objectifs et programmes pédagogiques
- Planification des actions
- Conception des outils pédagogiques (exercices, jeux, mises en situation, livret…)
- Organisation
- Animations

METHODOLOGIE
- Ludique (jeux, exercices, ... )
- Entrainement Collectif/individuel
- Form’action
- Atelier
- Coaching

Mes compétences :
Conseil en management
Coaching individuel
Coaching d'équipe
Développement personnel
Ingénierie de formation
GRC
Coaching professionnel
Conception
Conseil en communication
Développement des compétences
Ingénierie de la formation
Formation Management et Commerciale
Formation professionnelle
Formation Téléprospection BtoB
Formation Force de vente
Management opérationnel
Web Design
Animation
Audit / Conseil / Ingénierie / Formation / Animati
En Communication - Techniques de vente - Managemen

Entreprises

  • Indépendante - Consultante formatrice - Responsable de projet

    2007 - maintenant Audit - Mise en place et animation de formations
    Analyse des besoins
    Elaboration des programmes de formation
    Rédaction des objectifs pédagogiques
    Planification des actions
    Conception des modules (exercices, jeux, mises en situation, livret…)
    Organisation
    Animations
  • ISMCG - Directeur pédagogique

    2004 - 2007 Recrutement, encadrement et animation de l'équipe pédagogique (10 formateurs)
    - Elaboration des plannings et tableaux de bord mensuels
    - Mise en place et suivi des formations dispensées à l’institut
    - Animation de formations
    - Organisation et pilotage de la stratégie de développement
    - Suivi budgétaire de l’activité
    - Mise en relation et gestion financière entre les clients et les OPCAS

Formations

  • Ecole Française De Ventes (Paris)

    Paris 1990 - 1990 Négociation - Relation commerciale / Techniques de vente
  • BASKING ROBBINS Aux Etats-Unis (San Francisco)

    San Francisco 1987 - 1987 Communication en face à face / par téléphone - Management / Supervision - Stratégie opérationnelle

Réseau

Annuaire des membres :