Mes compétences :
Direction Ressources Humaines
Management
Ressources humaines
Entreprises
GLOBALLIANCE
- Assistante de Direction
Lyon2010 - maintenant-Exploiter et alimenter les bases de données relatives au domaine d’intervention (CRM ).
-Réalisations de procés-verbaux, de bons de livraison, création de numéro de série.
-Réponse aux appels d'offre.
-Assurer l’interface entre les achats/ la facturation entre le siège et les divers services.
-Assurer la constitution et la synthèse des documents.
-Planifier, organiser et assurer le suivi des réunions.
-Concevoir et mettre en forme des supports de réunions, séminaires, formations, rédaction de conventions de formation.
-Contrôler l’ensemble des documents soumis à la signature du Directeur Général.
--Gérer l’ensemble du courrier entrant et sortant.
-Mettre en place des modes de classement et d’archivage accessibles à tous.
-Organiser les déplacements des membres de l’équipe et gérer leurs missions.
-Gérer le processus relatif aux conventions de formations.
-Assurer le contrôle des notes de frais.
-Participer à la logistique de la structure : documentation, fournitures, commande de matériel, gestion des achats (selon la procédure développée).
-Filtrer les appels téléphoniques et prendre les rendez-vous.
-Interface client-comptabilité, assurer la relance des clients suite aux rapports transmis par la comptabilité.
-Assurer la livraison des clients concernant leurs commandes de logiciels Qualigram.
-Réalisation des Contrats de Maintenance pour signature.
-Assister le responsable du marketing lorsque nécessaire.
À titre privé
- Séjour en Italie
2005 - 2008
Sarl SARBA
- Assistante de direction
2002 - 2005DOMAINES DE COMPETENCES
Assistanat de Direction:
- Assistanat du directeur: agenda, planning, réunions.
- Prise de rendez-vous, gestion des appels téléphoniques et de la clientèle, gestion administrative.
- Rédaction de correspondances.
- Rédaction et diffusion des comptes rendus de réunion.
- Gestion totale des clients: information, plaintes. (Objectif: 100% satisfaction client).
- Gestion de l'intervention d'entreprises, entretien du matériel.
- Planification établie après calcul du budget et suivi des heures mensuelles en ligne avec les prévisions .
Management / Ressources Humaines:
- Recrutement du personnel (proposition des besoins, intégration, définition d'objectifs, évaluations mensuelles).
- Formation du personnel.
- Application de la législation du personnel et des mesures de sécurité.
- Management, leadership (communication, coordination, coopération, formation et délégation).
Services Généraux:
- Gestion du courrier entrant et sortant.
- Gestion du document de procédures internes.
- Gestion des stocks, commandes, rotations, inventaire mensuel
