Mandy Cussac
28 ans
Titulaire du permis B
Chef de projet web
Mes compétences :
Responsable
Creative
Entreprises
Bouygues Telecom
- Chef de projet Web
Meudon2010 - maintenant• Pilotage et suivi du développement fonctionnel et technique de site
• Priorisation des besoins et gestion du planning d’une usine de développement agile (product owner – équipe de 6 développeurs)
• Analyse des tunnels de conversion et suivi de l’expérience client (Xiti, enquête à chaud, forum, websocial) afin d’instruire des projets d’optimisation des fonctionnalités du site
• Pilotage des actes de fidélisation en coordination avec les directions marketing et communication : campagnes de ciblage, suivi des abandons, relance et accompagnement (web analyse, retargeting, click to chat, webcall back, etc.)
• Mise en avant des offres et développement de la valeur client
• Organisation des plans d'animations digitales (social media, auto- promotion, emailing, etc.)
• Intégration des problématiques ergonomiques dans les parcours (UST, A/B test)
• Encadrement de compétences : graphistes, développeurs, intégrateurs.
Bouygues Telecom
- Chef de projet Junior Animations Commerciales Pro
Meudon2009 - 2010• Coordination des canaux de distribution : boutiques, télévente, service client, web
• Animation des comités de commercialisation
• Réalisation d’études comparatives et veille concurrentielle
• Création d’outils d’aide à la vente (book et simulateur de vente)
• Analyse des comportements (fraude, impayés, etc.)
Groupe Clarins
- Chef de produit junior
Paris2009 - 2009• Développement des produits de la marque Thierry Mugler Beauty : création, validation et lancement
• Suivi et analyse des performances des ventes de la marque et de la concurrence directe
• Collaboration au séminaire international de la maque Thierry Mugler
• Participation à l’élaboration du plan marketing, réalisation du book marketing 2010
Darmstadt2008 - 2009• Participation à la refonte du site Bion.fr
• Missions de marketing direct : newsletter, fidélisation
• Mise à jour des panels, vieille concurrentielle
• Participation à la création d’outils promotionnels (PLV, notices produits, leaflets, etc.)
