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EDF
Paris
maintenant
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Enedis
- DIRECTION CLIENTS CORPORATE
2019 - maintenant
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ENEDIS - GROUPE EDF
- DIRECTEUR RELATION CLIENTS
2016 - 2019
* Politique relation clients au niv eau national
* Relations externes
- association de consommateurs
- fédérations professionnelles
- médiateur national de l'énergie
* Développement outils de la relation clients
- GRC
- programme digital
-enquête de satisfaction
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Enedis Ile France - Filiale du Groupe EDF
- DIRECTEUR DEVELOPPEMENT CLIENTS ET TERRITOIRES
2012 - 2016
Création de la direction clients et territoires Enedis IdF
Création de l'agence Grands Comptes
Création du pôle Smart Grid/smart Cities
Création du pôle projets Numérique
Création du pole services aux territoires (mobilité électriquen smart cities, fibre optique,etc...)
Pilotage de projets transverse franciliens notamment
- Issy Grid (smartcities),
- Bienvenue (recharge Véhicules Electriques),
- Descartes Grid (smart Grid)
Animation de la plaque francilienne sur les sujets précités
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EDF OPTIMAL SOLUTION - FILIALE DU GROUPE EDF
- DIRECTEUR DEVELOPPEMENT CONTRAT DE PERFORMANCE ENERGETIQUE
2010 - 2012
DIRECTEUR DEVELOPPEMENT ET REALISATION CONTRAT DE PERFORMANCE ENERGETIQUE (CPE)
DOMAINE :Eco efficacité énergétique, proposition de de solutions globales (CVC, BTP, ENR, électricité, etc..) destinée à la réduction des consommations et des gaz à effets de serre dans le cadre des objectifs du Grenelle de l'environnement
MISSIONS : Structuration de l'activité d'éco efficacité énergétique dans le cadre des contrats de performance énergétique
Construction des offres contractuelle, financière, technique et juridique
Réalisation des projets gagnés
Encadrement d'une équipe d'une vingtaine de collaborteurs constituée de développeurs, experts techniques, directeurs de projet et directeurs de travaux.
RESULTATS : Avec 100 Me de CA dans le domaine des CPE EDF Optimal Solution est le leader national dans le secteur
Lauréat de 3 CPE sur 4 parus en 2011 (CPE Manche, CPE Ministère de la Défense - Roc Noir, CPE Ville de Paris)
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EDF ENERGIES NOUVELLES REPARTIES
- DIRECTEUR DES OPERATIONS
Paris
2008 - 2010
Au sein d'une filiale du Groupe EDF : EDF Energie Nouvelles Réparties qui regroupe les activités photovoltaïque, pompes à chaleur, services associés, j'ai en charge la création,l'organisation de la direction des opérations et plus particulièrement les activités services clients, plateaux relation client, administration des ventes, planification des travaux, facturation, recouvrement, réclamations, le pilotage du développement et l'implémentation système d'information métier, la création et le déploiement des processus supports.
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EDF ENERGIES NOUVELLES REPARTIES
- BUSINESS DEVELOPPEMENT
Paris
2007 - 2008
Dans un contexte national & international, pilotage de projets d’acquisitions, de prises de participations, de constitution partenariat commercial et/ou industriel dans le secteur des énergies nouvelles (Photovoltaïque, solaire thermique, biomasse, pompes à chaleur, cogénération, etc..).
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GROUPE EDF
- CHEF DE DEPARTEMENT
2005 - 2008
* Création du département BFR de la Branche Commerce. Au carrefour des activités marketing, commercial,
ventes, financier et recouvrement, l'objectif assigné consistait à créer le département BFR et le réseau national des crédits
managers afin réduire de 650 M EUR le BFR de la DP&P. Objectif atteint en 2 ans.
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EDF BRANCHE COMMERCE MARCHE B TO C
- RESPONSABLE DE DEPARTEMENT
2004 - 2007
Responsable du Département back Office BFR - BtoC 30 millions de clients,15 Md€ de CA,2 Md€ de créances
Création et management du département BFR (missions, organisation, recrutement, métier),
Réalisation des PMT/Budget BFR/leviers BFR Direction Commerce (50 M€ budget d’exploitation
Animation Comité de Pilotage BFR Branche Commerce et participation au Directoire BFR Groupe EdF
Amélioration du BFR Marché de Masse de -960 M€, - 95 M€ frais financiers, de - 25 jours de DSO en 3 ans
Diminution de 20 % des créances douteuses et irrécouvrables
Baisse de 25 % des coûts de recouvrement contentieux et 15 % des prestations d’encaissements (- 10 M€)
Baisse de 80 % des effectifs (-120 ETP) par la mise en œuvre d’une organisation innovante
Création de solutions innovantes en matières de recouvrement récompensées par 3 prix Nationaux Groupe
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GROUPE EDF
- CHEF DE PROJET EUROPE
2002 - 2005
* Une triple mission d'une part la coordination du développement d'offres électricité paneuropéennes
zone Italie (50%), d'autre part la mise en œuvre de KPI dans les filiales européennes (25%) et enfin le contrôle de
gestion (25%) des filiales européennes (ITL, SPN, PLN, UK, Allemagne).
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EDF BRANCHE COMMERCE MARCHE B TO B
- CONTROLEUR DE GESTION EUROPE
2002 - 2004
Supervision de 7 filiales européennes et animation des 5 contrôleurs de gestion des filiales Européenne : Italie, Pologne, Espagne, UK, Allemagne,
Contrôle de Gestion, budgets, PMT, reporting de la Direction Europe, Pilotage opérationnel du cycle de gestion
Réduction de 25 % du budget en 2 ans
Création des processus et procédures qualités achats et gestion du réseau de ventes Europe
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EDISON ITALIE MILAN FILIALE DE PRODUCTION EDF
- D.A.F ADJOINT
2000 - 2002
DIRECTION PROJETS & SERVICES INTERNATIONAUX 6 Banche industrie
Adjoint au Directeur Administratif/Financier – Edison Italie - FILIALE DE GROUPE EDF Mission de 24 mois, expatriation à Milan au sein d’ISE -3 sites, 200 personnes, centrales cycles combinés gaz 1200 MW- (Milan)
Management de l’équipe Administration-Gestion du siège (15 personnes, 3 sites)
Elaboration budgets annuels et reportings mensuels, plans stratégiques (140 M€/an)
Préparation des Board trimestriels et Conseils d’Administration q
Conception de business plans industriels de 10 M€ à 30 M€ (Cycle Combiné Gaz
Réorganisation des modalités de reporting Edison et EdF : gain de 3 semaines sur les délais de production
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IPES INTERNATIONAL
- Chef de projet
1998 - 2002
MISSIONS INTERNATIONALES - IPES INTERNATIONAL - EDF PRODUCTION - GROUPE EDF
* Une mission de 2 ans pour ECK Cracovie Pologne en qualité de Chef de projet S.I auprès du Directeur
Administratif & Financier de la filiale puis une mission de 2 ans au sein d'EDISON à Milan - Italie en qualité
d'Adjoint au Directeur Administratif & Financier de la filiale.
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ECK POLOGNE CRACOVIE FILIALE DE PRODUCTION EDF
- CHEF DE PROJET RENOVATION ERP
1998 - 2000
DIRECTION PROJETS & SERVICES INTERNATIONAUX - BRANCHE INDUSTRIE
Chef de Projet Rénovation Système d’Information - ECK SA Pologne - FILIALE DE GROUPE EDFMission de 18 mois détachement à Cracovie à ECK SA - 800 personnes, centrale co génération 1450 MW th – (Cracovie)
Pilotage opérationnel du projet de rénovation du S.I Gestion - Finance-RH : 15 personnes encadrées
Elaboration des Analyses Fonctionnelles des processus RH, gestion, finance et commercialq
Mise en oeuvre du nouveau SI en moins de 18 mois
Respect des coûts 4 M€ de budget
Transfert de compétences au Chef de Projet Polonais et formation du personnel local
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EDF CENTRE DE PRODUCTION THERMIQUE DU HAVRE
- CHEF DE SERVICE GESTION -RH-LOGISTIQUE
1996 - 1998
CENTRALE DE PRODUCTION THERMIQUE DU HAVRE - BRANCHE ENERGIE
Chef de Service Gestion/RH/Achats/adminIstration – C.P.T LE HAVREMission Contrôle de Gestion/RH/Achats CPT Le Havre 400 personnes, centrale au charbon 1400 MW – (le Havre)
Management du Service Ressources Gestion – Achat – RH - Logistique (50 personnes, 8 équipes)
Elaboration, reporting : exploitation (40 M€), maintenance (20 M€) et investissement (110 M€)
Pilotage du projet de baisse des coûts (-15 %/an soit – 14 M€/an, -60 agents sur 2 ans – 5 M€/an, 0 grève)
Réorganisation budgétaire du site selon un modèle décentralisé (26 budgets délégués)
Benchmark technico économique avec ENDESA à Alméria Espagne
Création d’un référentiel des coûts optimum pour la production charbon
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GROUPE EDF
- CHEF DE SERVICE - EDF PRODUCTION
1994 - 1998
* Expériences opérationneles dans l'univers de la production, d'une part au CPN de CATTENOM en qualité de Cadre
Exploitation Conduite puis au CPT du HAVRE en qualité de Chef de service Gestion avec pour mission la
réduction des coûts d'exploitation de 15 % en 3 ans. Objectif atteint dès la première année.
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EDF - CENTRALE DE PRODUTION NUCLEAIRE CATTENOM
- CADRE CONDUITE
1994 - 2000
CNPE DE CATTENOM SERVICE CONDUITE TRANCHE T3-T4 - EDF BRANCHE ENERGIE
Cadre Exploitation Conduite Centre de Production nucléaire de 1400 MW
Cursus de Chef d’Exploitation, formation au exploitation des centrales REP 1400
Intégré dans un équipe de quart (3 x 8 h) pendant 2 ans
Acquisition des fondamentaux technique de la production nucléaire REP 1400§Intégration au cycle de formation Chef d’Exploitation Conduite (CEA Grenoble, simulateur de conduite)
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GROUPE SCHNEIDER ELECTRIQUE
- Chef de projets industriels
1987 - 1994
INGENIEUR D'AFFAIRES - TELEMECANIQUE - * Chef de projets industriels, affaires de 1 à 10 M EUR , domaine automatismes de production et électrotechnique et
gestion d'un portefeuille de clients industriels (Sollac, Peugeot, Rhône Poulenc, Mars, Total...).
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GROUPE SCHNEIDER-TELEMECANIQUE
- INGENIEUR D'AFFAIRES
1987 - 1994
TELEMECANIQUE ELECTRIQUE - GROUPE SCHNEIDER ELECTRIQUE
Ingénieur Projets – Chargé d’Affaires Automatismes et Electrotechnique Mission Chef de Projets - Ingénieur d’Affaires Grands Comptes
Management d’équipes projets pluridisciplinaires (5 à 20 personnes, 3 à 4 sous traitant)
Gestion d’un portefeuille grands clients industriels (Sollac, Peugeot, Rhône Poulenc, Mars alimentaire…)
Pilotage de projets industriels auprès de Grands Comptes (1 M€ à 5 M€/projet)
Mise en ouvre du projet qualité ISO 14002 du Centre Technique Régional, certification obtenue en 1993
