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Manon CASTELIN

CASSIS

En résumé

Dynamique et passionée par mon travail, voici mon parcours en quelques mots :

Depuis Novembre 2011 : RADISSON BLU RESORT, MARINA & SPA St.MARTIN****
Senior Sales Manager Europe : Développement du CA et du portefeuille client sur les marchés Européens (focus Benelux,France,Allemagne,Italie,UK...)sur les segments MICE et Loisirs.

De Janvier 2007 à Novembre 2011 : RADISSON BLU HOTEL, BIARRITZ****
International Sales Manager : Développement du CA de l'hôtel et optimisation de sa rentabilité sur les différents marchés (MICE, Loisirs, individuels sociétés…) - Marchés français et internationaux.

De Janvier 2005 à Janvier 2007 : HOTEL CONCORDE SAINTLAZARE PARIS OPERA ****
Assistante commerciale puis Meetings & Events sales coordinator
Développement du CA des séminaires résidentiels, banquets et groupes loisirs (vente en réceptif).

De Décembre 2003 à Janvier 2005 : SCI LEI SANTOUN
Responsable des ventes boutiques B2C
Développement du CA des différents produits, achats fournisseurs, suivi des commandes et ventes directes auprès des clients.

Mes compétences :
Communication
Développement commercial
Vente
Marketing
Luxe
Tourisme
Management

Entreprises

  • THE REZIDOR HOTEL GROUP

    maintenant

  • Radisson Blu Resort & Spa, Mauritius - Directrice Commerciale & Marketing

    2015 - maintenant

  • Radisson Blu Resort, Marina & Spa St. Martin - Directrice des Ventes Europe

    2011 - maintenant Développement des marchés MICE & Loisirs sur la zone Europe.

  • RADISSON BLU HOTEL, BIARRITZ **** - INTERNATIONAL SALES MANAGER

    2007 - 2011 Commerciales
    * Prospection et démarchage de nouveaux clients, avec prises de rendez-vous et visites commerciales auprès des agences évènementielles, corporate meeting planners, OTA et tour opérateurs…
    * Gestion des dossiers évènementiels clients dans leur intégralité
    * Négociation, renouvellement et signature des contrats sociétés


    Relationnelles
    * Interface entre les hôtels et les bureaux de ventes nationaux (groupe hôtelier Rezidor)
    * Contacts réguliers et relances des clients en France et à l’étranger
    * Présence et représentation commerciale lors de salons, workshops, sales blitz, roadshows…
    * Contacts permanents avec les prestataires de service, partenaires et fournisseurs
    * Management, coordination des équipes opérationnelles

    Marketing
    * Elaboration et gestion autonome d’actions de marketing direct, d’outils d’aide à la vente, e-mailings...
    * Mise en place de la politique commerciale et marketing

    Gestion
    * Suivi et mise à jour de la base de données Clients/Prospects
    * Gestion des objectifs commerciaux (PAC, Budget, Forecast, Yield, Planning, Déplacements…)
    * Suivi des tableaux de bord de la Direction (Chiffre d’Affaires, objectifs…)

  • HÔTEL CONCORDE SAINT-LAZARE PARIS OPERA **** - Sales & Marketing Assistant (1 an) puis Meetings & Events Sales Manager (1 an)

    2005 - 2007 Commerciales
    * Gestion des dossiers évènementiels clients dans leur intégralité
    * Organisation des évènements et de la régie logistique sur le terrain (séminaires, incentives…)
    * Qualification des demandes, prospection & relance clients n-1

    Relationnelles
    * Interface entre les hôtels et les bureaux de ventes nationaux (groupe hôtelier Concorde)
    * Contacts réguliers et relances des clients en France et à l’étranger
    * Contacts permanents avec les prestataires de service, partenaires et fournisseurs
    * Management, coordination des équipes opérationnelles

    Marketing
    * Aide à la mise en place de la politique commerciale et marketing,E-mailing, SWOT analysis...

    Gestion
    * Suivi et mise à jour de la base de données Clients/Prospects
    * Gestion des objectifs commerciaux (PAC, Budget, Forecast, Yield, Planning)
    * Relance des paiements, frais d'annulation...

Formations

Réseau

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