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Manon MOREIRA FERNANDES

  • Leclerc
  • Employée en libre service

Le Malesherbois

En résumé

Riche de plusieurs expériences dans le domaine de l'accueil, le secrétariat et la vente.

Et ayant participer à divers évènements et réalisé plusieurs stages dans le domaine de l'évènementiel.

En effet, dynamique, dévouée à l'idée d'apprendre de nouvelles choses, appréciant le contact avec l'humain, et polyvalente de part ses divers expériences c'est avec détermination que je vous propose mon profil.

Entreprises

  • Leclerc - Employée en libre service

    Commercial | Le Malesherbois (45330) 2022 - maintenant Approvisionnement : participation à la bonne tenue du stock (comptage, inventaires, signalement des ruptures, anomalies), entretien de l’entrepôt.

    Préparation des commandes clients : respect des références commandées et des normes de qualité de préparation, rangement des bacs de commande dans le respect de la chaîne du froid.

    Livraison : accueil et prise en charge du client dans le respect de la charte Relation Clients, vérification de la conformité de sa commande, informations sur les opérations promotionnelles en cours, dans le cas d’un Drive multi-sites, livraisons des commandes en camion aux points de retrait secondaires.
  • Préparatrice de commandes - Préparatrice de commandes

    Production | Le Malesherbois 2022 - 2022 Préparation de commande composée de livres.

    Mise en place d'ouvrage dans un colis qui s'arrête au niveau du collaborateur via un convoyeur.

    Prélèvement de PCB sur palettes et mises en place sur des supports pour l'alimentation des emplacements picking.

    Mise en place de PCB de livres dans les emplacements picking.

    Manutention.

    Rechercher des livres stockés dans les cases en fonction de ce que souhaite le client.

    Flasher à l'aide d'un scan les codes barres des livres un par un.

    Mise des livres sur le tapis de l'étiqueteuse.

    Flasher les produits et les mettre en colis.

    Mettre le colis sur le convoyeur pour expédition.

    Suivre le stock des produits dans les cases.
  • Bijouterie de la Fontaine - Employée de magasin

    Commercial | Pithiviers (45300) 2021 - 2021 Accueil, écoute et conseil des clients.

    Présentation des produits et explication de leurs spécificités.

    Faire l'essayage des différents modèles.

    Conclusion de la vente.

    Encaissement.

    Réception des réclamations.

    Entretien des produits et de leur présentation.
  • happytal - Agent d’accueil

    Administratif | La Rochelle 2021 - 2021 Gestion administrative : traitement de la demande, conseil aux patients et aux proches en lien avec le personnel hospitalier, transmission des données au bureau des admissions.

    Prestation de services et de produits : conseil personnalisé sur le catalogue des produits disponibles, gestion des commandes, gestion des agendas des prestataires locaux et suivi de la satisfaction clientèle.
  • Villa Opaline -  Secrétaire médico-sociale

    Administratif | Lagord 2021 - 2021 Accueillir, renseigner et orienter le public qui se présente sur le site.

    Veiller à l'affichage dans le hall d'accueil.

    Assurer le classement et l'archivage papier et numérique.

    Assurer le suivi administratif des dossiers individuels des résidents et l'actualisation du dossier (acte de caution, contrat, ...).

    Gérer et suivre les plannings des agents de l'antenne (planning horaire, congés, arrêts maladie, etc.) en liaison avec le service des ressources humaines.

    Appliquer et transmettre les informations auprès des personnels du site.
  • CABINET DENTAIRE - Secrétaire médicale

    Administratif | La Rochelle 2021 - 2021 Accueillir les patients.

    Prendre les rendez-vous.

    Enregistrer les dossiers patients.

    Traiter les comptes-rendus et transmettre les résultats aux patients.

    Facturer et encaisser.

    Réaliser la transmission.
  • Francofolies - Agent d'accueil et de billetterie

    Autre | La Rochelle (17000) 2021 - 2021 Accueil des visiteurs (particuliers ou professionnels).

    Information au public.

    Orientation des visiteurs.

    Placement des spectateurs lors d'un événement.

    Validation des inscriptions et gestion des entrées.
  • SESSAD -  Secrétaire médico-sociale

    Administratif | Aytré 2021 - 2021 Accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous, traitement des mails.

    Gestion administrative des dossiers individuels des jeunes accueillies au sein du SESSAD et actualisation des informations administratives et médico-sociales.

    Secrétariat pour l'équipe pluriprofessionnelles du service (préparation des réunions d'admission et des courriers, mise en forme informatique des écrits des professionnels, supervision des plannings d'utilisation des véhicules de service).

    Tâches transversales (participations aux réunions du service, à la vie institutionnelle, aux différents aspects du projet institutionnel, dont la démarche d'amélioration continue de la qualité et au suivi des indicateurs du tableau de bord de l'établissement).
  • La Foir'Fouille - Employée de magasin

    Commercial | Angoulins 2021 - 2021 Assurer la vente en magasin par l'accueil, le conseil, le service à la clientèle et par la mise en valeur des produits.

    Encaisser les achats.

    Participer au nettoyage de la surface de vente, des annexes et abords.
  • Fnac - Employée de magasin

    Commercial | Nemours (77140) 2020 - 2020 Accueillir et conseiller les clients.

    Vendre les services annexes.

    Encaisser.

    Gérer l'espace billetterie.

    Traiter le SAV en appui avec les vendeurs.
  • Préparatrice de commandes - Interforum

    Production | Le Malesherbois (45330) 2020 - 2020 Mise en place d'ouvrage dans un colis qui s'arrête au niveau du collaborateur via un convoyeur.

    Prélèvement de PCB sur palettes et mises en place sur des supports pour l'alimentation des emplacements picking.

    Mise en place de PCB de livres dans les emplacements picking.

    Manutention.

    Rechercher des livres stockés dans les cases en fonction de ce que souhaite le client.

    Flasher à l'aide d'un scan les codes barres des livres un par un.

    Mise des livres sur le tapis de l'étiqueteuse.

    Flasher les produits et les mettre en colis.

    Mettre le colis sur le convoyeur pour expédition.

    Suivre le stock des produits dans les cases.
  • Employée en libre service - Super U

    Commercial | Beaune-la-Rolande (45340) 2020 - 2020 Approvisionnement : participation à la bonne tenue du stock (comptage, inventaires, signalement des ruptures, anomalies), entretien de l’entrepôt.

    Préparation des commandes clients : respect des références commandées et des normes de qualité de préparation, rangement des bacs de commande dans le respect de la chaîne du froid.

    Livraison : accueil et prise en charge du client dans le respect de la charte Relation Clients, vérification de la conformité de sa commande, informations sur les opérations promotionnelles en cours, dans le cas d’un Drive multi-sites, livraisons des commandes en camion aux points de retrait secondaires.
  • Karting Buffo - Hôtesse de piste

    Autre | Dammarie-les-Lys (77190) 2019 - 2019 Accueil du public et des groupes.

    Billetterie.

    Animation des CE.

    Se présenter, expliquer son rôle et les limites de son intervention en utilisant différents supports de communication (micro, présentation orale).

    Transmettre les informations et les gestes utiles au bon déroulement de l’activité (sécurité, réglementation, techniques, attitudes et comportements).

    Préparer et contrôler le site avant, pendant et après la session.

    Préparer et contrôler le matériel roulant et non roulant.

    Assurer le lancement de l’activité en assurant la sécurité des pratiquants et des tiers (publics, accompagnateurs)

    S’intégrer dans sa structure et participer à son fonctionnement.

    Protéger les blessés et le groupe, alerter les secours et prévenir en cas d’accidents en fonction des procédures existantes.
  • Studio Safran - Régisseur de plateau

    Autre | Boynes (45300) 2019 - 2019 Assurer l'installation des salles.

    Installation du matériel.

    Assurer la régie son, lumière et vidéo lors des manifestations, festivals, concerts et spectacles organisés.

    Aider à la conception et gestion des fiches techniques.

    Assurer une présence régulière aux manifestations.

    Assurer le suivi, le rangement et l'entretien courant du matériel et des instruments utilisés et stockés.

    Préparer et superviser le transport du matériel.

    Gestion et préparation des caterings.
  • Office de Tourisme de Bourges - Le petit train d'Halloween

    Autre | Bourges (18000) 2019 - 2019 Participation aux réunions de l'évènement.

    Proposer ses idées.

    Faire un briefing à mes collègues concernant le déroulement de l'animation en donnant à chacun un rôle défini.

    Participer à la vente de billets.

    Décoration du petit train.

    Essayage de costume et maquillage.

    Animation sur un parcours défini dans les rues de Bourges.

    Surveillance des enfants.

    Donner un sachet de bonbon préparé par nos soins lors de la fin de cet évènement.
  • L'Insolite - Chargée de communication

    Autre | Pithiviers 2019 - 2019 Concevoir un plan de communication précis ou des mises en scène originales pour un public cible et le budget préalablement déterminés.

    Etablir une réflexion stratégique pour organiser des événements pertinents en lien avec les objectifs de l'entreprise : forums, salons, séminaires, foires, lancements de produits, etc.

    Communiquer sur cet événement (en interne comme en externe), planifier, gérer et coordonner toute la production autour de l'événement.

    Définir la stratégie de communication en amont de l'événement.

    Choisir les supports de communication, en étant innovant, créatif et cohérent afin de capter l'attention et de permettre à l'entreprise de se positionner de façon dominante sur le marché.
  • THEATRE DU DONJON - Hôtesse évènementiel

    Autre | Pithiviers (45300) 2019 - 2019 Accueil du public.

    Indiquer les règles, orienter et renseigner les visiteurs.

    Veiller au bon déroulement d'un évènement.

    Placer les visiteurs dans un espace.

    Vendre des billets.

    Valider les badges et les entrées à l'occasion d'un évènement.
  • Château d'Augerville - Réceptionniste

    Administratif | Augerville-la-Rivière (45330) 2019 - 2019 Offrir le meilleur service pour améliorer la satisfaction du client.

    Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées / départs des clients.

    Accueil physique et téléphonique.

    Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres.

    Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étages, maintenance, direction, etc.).

    Appliquer l'ensemble des procédures de la réception (contrôle des CB, gestion des litiges, politique tarifaire et commerciale...).
  • Théâtre des Minuits - Animatrice

    Autre | La Neuville-sur-Essonne 2019 - 2019 Organiser un stage de théâtre pour enfants.

    Analyser un scénario.

    Constituer une équipe artistique.

    Mettre en valeur le potentiel artistique des enfants.

    Consulter les enfants sur le contenu d'apprentissage.

    Définir les concepts de représentation.

    Diriger les enfants (comédiens).

    Garantir la sécurité d'élèves.

    Gérer une classe.

    Maintenir des conditions de travail sûres.

    Gérer les relations entre élèves.

    Faire des commentaires constructifs.

    Adapter l'enseignement aux capacités des étudiants.

    Observer les progrès d'élèves.

    Evaluer les étudiants.

    Effectuer des recherches préliminaires pour les pièces de théâtre.

    Encourager des élèves à reconnaître leurs mérites.

    Préparer le contenu des leçons.

    Aider les étudiants dans leur apprentissage.
  • EFS Bourges - Accueil / Animation / Communication

    Autre | Bourges (18000) 2019 - 2019 Accueil et orientation des visiteurs.

    Mascotte du globule rouge.

    Animation et participation à l'évènement dans les rues de Bourges en sensibilisant le public à participer au don du sang.
  • Mairie de Bourges -  Voeux du Maire

    Autre | Bourges (18000) 2019 - 2019 Accueil et orientation des visiteurs.

    Gestion des vestiaires.

    Vérification des entrées.
  • La buena onda -  Salon du Mariage

    Autre | Bourges (18000) 2018 - 2018 Accueil et orientation des visiteurs et professionnels.

    Préparation des stands commerçants.

    Gestion des vestiaires.

    Vente de billets et vérification des entrées.

    Préparation des "mannequins" pour le défilée.

    Gestion du buffet dinatoire.

Formations

  • AFPA

    Distance 2021 - 2021 Certificat de secrétaire administrative et commerciale

    Rédaction des courriers individualisés.

    Rédaction des courriers automatisés.

    Gestion des documents commerciaux : Devis, factures, Documents de commande, Bons de livraison, Factures.

    Classement et archivage de l'information.

    Création d'imprimés (imprimé de position, imprimé de liaison).

    Pratique des claviers et utilisation des outils bureautiques.
  • Cours Minerve Enseignement Privé A Distance

    Montrouge (92120) 2021 - maintenant Titre professionnel de secrétaire assistante médico-sociale.

    Produire des documents professionnels courants.

    Communiquer des informations par écrit.

    Assurer la traçabilité et la conservation des informations.

    Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement.

    Planifier et organiser les activités de l’équipe.

    Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social.

    Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d’usagers, ainsi que les activités de l’équipe

    Ce diplôme est délivré par un centre agréé par le Ministère du travail. Il atteste la maîtrise des compétences, attitudes et connaissances permettant l'exercice d'activités professionnelles qualifiées.
  • AFIC 45

    Pithiviers (45300) 2020 - 2020 CACES R485 - Gerbeurs à conducteur accompagnant

    Cette qualification donne la possibilité de manipuler et de conduire en toute sécurité un chariot de manutention automoteur gerbeur à conducteur accompagnant.
  • AFPA

    Bourges (18000) 2018 - 2019 Titre professionnel d'Agent de Loisirs

    Accompagner un public sur un parc de loisirs ou lors d'un événement.

    Participer à l'activité boutique.

    Participer à l'activité restauration rapide.

    Fan des parcs d'attraction, parcs à thèmes et de l'événementiel, l'agent de loisirs ne passe pas pour autant sa journée dans les manèges, ni même à faire la fête. Il accueille, oriente et informe les visiteurs, tient la caisse de la boutique et au restaurant prend les commandes et encaisse.
  • Les Francas

    Buthiers (70190) 2016 - maintenant Brevet d'Aptitude aux Fonctions d'Animateur d'accueil collectif de mineurs

    Assurer la sécurité physique et morale des mineurs et les sensibiliser, dans le cadre de la mise en œuvre d’un projet pédagogique, aux risques liés, selon les circonstances aux conduites addictives ou aux comportements.

    Participer à l’accueil, à la communication et au développement des relations entre les différents acteurs.

    Participer, au sein d’une équipe, à la mise en œuvre d’un projet pédagogique.

    Encadrer les activités et règles de la vie quotidienne.

    Le brevet d'aptitude aux fonctions d'animateur permet d'encadrer à titre non professionnel, de façon occasionnelle, des enfants et des adolescents en accueils collectifs de mineurs (colo, centres de vacances et de loisirs).
  • Lycée Professionnel Château Blanc

    Châlette-sur-Loing (45120) 2016 - 2018 Baccalauréat Accompagnement, Soins et Services à la Personne

    Bep ASSP

    Aider les patients dans tous les gestes de la vie quotidienne.

    Maintenir leur vie sociale.

    Collaborer avec les professionnels de santé, travailleurs sociaux et partenaires institutionnels.

    Participer à des activités de gestion de promotion de la santé.Activités et associations : Aider les patients dans tous les gestes de la vie quotidienne. Maintenir leur vie sociale. Collaborer avec les professionnels de santé, travailleurs sociaux et partenaires institutionnels. Participer à des activités de gestion de promotion de la santé.…voir plus
    Ce diplôme permet de pouvoir travailler auprès de familles, enfants, personnes âgées ou personnes en situation d'handicap.

Réseau

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