Manuel LUJAN

En résumé

Entreprises

• Swatch Group Services - Business Analyst SAP SD

  2014 - maintenant

• Capgemini - Consultant SAP SD

  SURESNES 2009 - 2014 Gestion de projets IT du compte Steelcase : A partir de janvier 2013
  • Mise en place de l’écotaxe pour la vente de mobilier en France. Projet de 4 mois.
  • Modification de la gestion d’accords clients afin de s’aligner à la méthodologie Steelcase US. Projet de 4 mois.
  
  Gestion d’équipe du compte Steelcase : Entre juillet 2012 et janvier 2013
  • Pilotage de l’équipe des analystes technico-fonctionnels et des développeurs en Inde.
  • Répartition de la charge de travail au sein de l’équipe.
  • Participation active aux réunions d’amélioration continue (Lean) et aux comités de pilotage de Steelcase.
  • Point de contact privilégié du client pour les sujets techniques et fonctionnels des différents modules : SD, FI, MM, PP.
  
  Maintenance évolutive (Support niveau 3): Entre juin 2010 et janvier 2013
  • Gestion de l’ensemble des étapes des projets (conception, spécifications fonctionnelles et techniques, développement, tests, mise en place et formations). Entre autres :
  • Mise en place du flux standard des factures Intercompany via IDOCs.
  • Adaptation du module SD suite à la mise en place du module PP.
  • Mise en place du flux des frais logistiques pour BW.
  • Création des IDOCs pour la création des pièces dans FI et COPA pour le carnet du livret non facturé et facturé non livré.
  • Paramétrage de nouvelles conditions de prix, séquences d’accès, règles d’exclusion, routines de calcul.
  • Paramétrage de nouveaux textes au niveau des commandes, transports et factures.
  • Paramétrage de nouvelles correspondances pour des commandes, transports et factures.
  • Paramétrage du Workflow pour la détection des IDOCs en erreur.
  • Mise en place des nouveaux contrôles au niveau de la commande, livraison, transport, frais de transport, fiches clients, fiches articles.
  • Création de Smartforms, de queries et de LSMW.
  • Création de programmes ABAP spécifiques.
  • Mise en place de notes OSS.
  • Participation à l’upgrade SAP ECC6 Support package 19.
  • Aide à l’équipe en charge du support niveau 1 et 2.
  
  Maintenance corrective et support : Entre novembre 2009 et juin 2010
  • Résolution des incidents.
  • Débogage des programmes.
  • Identification des anomalies et recommandations sur les évolutions à mettre en place.

• Steelcase International - Expert processus logistiques

  2008 - 2009 Support fonctionnel :
  • Etablissement et suivi du travail standard pour l’ensemble des équipes Service Client (15 personnes).
  • Key user sur les outils informatiques, notamment SAP SD.
  • Accompagnement sur le déploiement des outils (tests, recommandations, formations).
  • Amélioration continue en utilisant les outils du Lean Management (Kaizen, 5S, visuels).
  
  Gestion de projets :
  • Mise en place d’un outil de suivi des demandes client et de mesure des performances dans Outlook.
  • Réduction de l’intervention manuelle dans le processus de traitement de commandes SAP en utilisant la méthode de 5 pourquoi.
  • Mise en place d’une FAQ via Sharepoint comme base pour les gestionnaires de commandes.

• Mars Information Services - Analyste fonctionnel SAP SD

  2007 - 2007 Support fonctionnel :
  • Résolution des incidents SAP SD ouverts par les Key-user.
  
  Gestion de projets :
  • Mise en œuvre de la gestion des problèmes selon les normes ITIL « Information Technology Infrastructure Library » dans les équipes Support SAP de Mars Russie, Brésil et France.

• Universo Custom Broker - Responsable de projet logistique

  2004 - 2005 Responsable des importations : Projet d’importation de machines et pièces de rechange nécessaires à la construction d’une mine d’or (budget : 60 millions USD).
  • Pilotage de la cellule projet (5 personnes).
  • Planification des activités ; gestion des urgences ; gestion du budget et du personnel.
  • Point de contact pour le client (Barrick Gold Corp.).
  • Point d’escalade pour les acteurs externes : fournisseurs étrangers, transporteurs internationaux (Amérique, Asie, Europe) et nationaux, le constructeur de la mine (SNC Lavalin) et les fonctionnaires.
  • Auditeur interne : Contrôle des paiements des taxes au fisc et des contrats avec les fournisseurs (paiement complet vs réception complète de marchandise). La complexité étant le nombre de contrats (environ 150) et les divers moyens de paiement et modes des livraisons espacés tout au long du projet.

• Cotecna Perú - Analyste d’importations

  2002 - 2004 • Analyste documentaire : Vérifier l’exactitude des documents d’inspection pour les embarquements des clients quant au code douanier (espèce tarifaire), l’origine de la marchandise et la valeur des produits.
  • Support technique : Aider le département juridique à la préparation de l’argumentation technique quant au code douanier contre des audits de l’état.
  • Auditeur ISO 9001 : Rôle d’auditeur interne pour la certification ISO 9001 de l’entreprise.

• Crosland Técnica - Assistant du PDG

  2001 - 2002 • Analyste d’information : Traiter les données de l’entreprise et des principaux concurrents ; identifier les tendances des importations, estimer les ventes de la concurrence, rédiger des rapports et élaborer les stratégies d’importation et de distribution.

Formations

• Ecole De Management De Strasbourg EM STRASBOURG (Strasbourg)

  Strasbourg 2007 - 2008 Master en Commerce International

• ENSIAME (Valenciennes)

  Valenciennes 2005 - 2007 Ingénieur en Informatique

• Universidad De Piura (Piura)

  Piura 1995 - 2000 Industrial Engineering
  
  Ingénieur Industriel

Réseau

• Anis FAMMA

• Benoit CHAPHEAU

• Benoît MASCLAU

• Bertrand DALAISON

• Déborah TIQUET

• Emmanuel LAIGNELET

• Hervé DULAIRE

• Malika HADDOUDI

• Mathieu MATHIEU MENG SE (SE)