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Maraval ISABELLE

Puteaux

En résumé

Passionnée d'informatique.
J'ai suivi un cursus informatique qui m'a permis d'intégrer une SSII en tant que Technicienne.
J'ai pu très vite lors de mes différentes missions, passer au poste de Responsable Technique, puis à celui de Superviseur, coordinateur front-office.

Mes compétences :
Administration Windows 2000/2003 sevrer
Dépannage informatique
H0B0
ITIL
Installation Système d'Exploitation
Lotus notes
Active directory
Installation Informatique

Entreprises

  • Econocom - Superviseur Service Desk Go-Sport

    Puteaux 2016 - maintenant

  • British Télécom Services / Société CEA Cadarache - Superviseur / Coordinateur Equipe de proximité

    2009 - 2013 - Affectation, suivi, analyse technique des interventions.
    - Préparation des fichiers de compte rendu des réunions.
    - Coordination avec les Correspondants Informatiques des unités du CEA et du STIC.
    - Gestion du Stock, des portables de prêt et mise à jour du parc informatique.
    - Administration Windows Server 2008 (Gestion de droits).
    - Rédaction de Mode Opératoire, et mise à jour de la Base de Connaissance.
    - PMAD, installation logiciels (SCCM 2007) et Assistance aux utilisateurs.
    - Formation des techniciens : Installation, configuration, maintenance (hardware et software).
    Système d’exploitation : Windows XP / Seven

  • British Telecom Services / société RICARD - Responsable Technique Adjoint

    2009 - 2009 - Préparation et réalisation de réunion technique avec le client.
    - Administration Windows Server 2003 et Lotus Notes (création de compte et modification de droits).
    - Rédaction de Mode Opératoire.
    - PMAD (NetMeeting) et Assistance aux utilisateurs.

    Système d’exploitation : Windows XP

  • British Télécom Services / Société Chambre de Commerce et d’Industrie Marseille Provence - Responsable Technique

    2004 - 2008 - Préparation et réalisation des Comités techniques auprès du Responsable de la CCIMP
    - Organisation et animation de réunion d’équipe avec le Service Desk.
    - Rédaction de Mode Opératoire et mise en place d’un « Manuel de référence » (centralisation des informations).
    - Gestion de droits NTFS, de comptes et groupes AD.
    - Administration de serveurs Windows : serveurs d’impression, applicatifs et données.
    - Mise en place de la solution Norton Ghost Enterprise pour le déploiement automatisé des masters et réalisation de leurs mises à jour.
    - Gestion de stock, maintenance matériel et inventaire du Parc Informatique
    - Assistance aux utilisateurs, installations, configurations Blackberry.

    Environnement : Active Directory, Lotus Notes, Windows Server 2000/2003, Norton Ghost.
    Clients Windows 2000 / XP / Vista, suite MS Office 2003, SINETIS SysRemote, Asset Management Entreprise Pythéas.

  • CSSI / Société EDF - Coordinateur / Responsable Technique Bureautique

    2001 - 2004 - Préparation et réalisation des Comités techniques auprès du Correspondant Technique EDF
    - Validation de stocks, des devis, de la logistique et du contexte de faisabilité associés aux demandes.
    - Coordinateur de l’équipe d’intervention bureautique (15 salariés env.) : affectation, suivi, analyse technique des interventions, mise à jour du parc informatique.
    - Gestion des plannings d’absence.
    - Recrutement du personnel (entretien technique) et formation.
    - Chargée d’installation, de configuration et de maintenance (matérielle et système) du parc informatique de la Zone Méditerranée (Marseille ville – Antennes).
    - Gestion de sauvegardes (serveurs et données).
    - Mise à jour de master.
    - Administration de serveur niveau I.
    - Câblage réseau.
    - Rédaction de mode opératoire.

    Environnement : Windows Server NT4 / 2000, NT Backup, Asset Center Manager, Norton Ghost. Clients Windows MS-DOS, Windows 3.11, Windows 95, NT4 Workstation / 2000 / XP, Client Novell, suite MS Office Pro 97 / 2000, NetMeeting, VPN.

  • CSSI / société EDF - Technicien en Réseau Bureautique

    2001 - 2001 Installation, configuration et maintenance (hardware et software) sur le parc informatique du CIPN et du SIM de Marseille.

    Système d’exploitation : Windows NT 4.0 Workstation en client Novell.

  • CSSI / Société GEMPLUS - Technicien Bureautique

    2001 - 2001 Mission en Intérim de 4 mois :
    Déploiement de CRM d’Artagnan - Sieble (progiciel) et de Dial-Manager

  • France Télécom - Technicien en Réseau Bureautique (Contrat de qualification)

    Paris 1999 - 2000 - Chargée de configuration et maintenance (matérielle et système)
    - Gestion de sauvegardes (serveur et données)
    - Administration de serveur niveau I.
    - Mise à jour site Web intranet.

Formations

  • Global Knowledge

    Lyon 2007 - 2007 Formation Microsoft Windows Server 2003 - - Implémentation et Support de Microsoft Windows XP Professionnel
    - Administration de Windows Server 2003 : surveillance et maintenance
    - Implémentation d’une infrastructure réseau Windows Server 2003 : hôte réseau
    - Implémentation et administration d’une infrastructure réseau Windows Server 2003
    - Exchange Server 2003 : Implémentation et Administration

  • Cesi

    Aix En Provence 1999 - 2000 BTS en Maintenance Micro Informatique et réseau

  • Lycée Marie Curie (Marseille)

    Marseille 1995 - 1997 BTS Gestion Informatique

  • Lycée Marie Curie

    Marseille 1994 - 1995 BAC Informatique de Gestion

Réseau

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