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Marc-André GAGNON

Montrouge

En résumé

Confirmé dans le domaine des technologies Environnement de Travail Utilisateur (Workplace/End User computing) et doté d’une vision/approche 360o, j’ai acquis au cours des 20 dernières années une importante expérience internationale en management de projets informatiques tout en maintenant une forte compétence technique. Je suis passionné par l’évolution des modes de collaboration intergénérationnels dans le monde de l’entreprise, les évolutions technologiques associées et les bénéfices que peuvent en tirer les entreprises tant du point de vue économique, concurrentiel et social. Ma créativité, mon ouverture d’esprit et mon sens des valeurs me permettent de poursuivre une carrière internationale riche en défis et en expériences.

Mes compétences :
Gestion de projet
Gouvernance

Entreprises

  • Crédit Agricole S.A. - Responsable Groupe – Environnement de travail Utilisateurs (Workplace/End User computing)

    Montrouge 2010 - maintenant Paris (France)

    Rapportant directement au CTO du Groupe et travaillant en étroite collaboration avec le DSI Groupe en tant que leader sur la thématique Workplace services pour le Groupe Crédit Agricole SA (80 000 ETP, métiers bancaires/financiers multiples), j’ai dirigé et réalisé l’aménagement technologique du nouveau Campus/Siège sociale du Groupe Crédit Agricole. Dans ce même contexte, j’ai également dirigé l’évolution technologique des environnements informatiques autour des solutions collaboratives/sociales (poste de travail, messagerie, IM, voix/vidéo) tant du point de vue technique qu’économique. J’ai également été responsable de la définition de stratégies d’optimisations économiques sur la thématique Workplace services (poste low-cost, support self-service, BYOD, mobilité, solutions SaaS/Cloud).
    Réalisations clés
    - J’ai dirigé l’aménagement technologique et évolution informatique du nouveau Campus Evergreen (3 500 collaborateur, 71 200m2) dans une courte échéance dans une démarche 6 jours, 6 semaines, 6 mois.
    - J’ai cadré l’évolution technologique du TechnoCampus de SQY (5 000 ETP sur 85 000m2)
    - J’ai dirigé la mise en œuvre de produits communautaires Messagerie Exchange & Lync ainsi que leur pilotage économique (comptes d’exploitation, SLAs, facturation)
    - J’ai animé la gouvernance Groupe autour des infrastructures Poste de travail et Environnement de travail utilisateur (workplace/end user services)
    - J’ai structuré et géré les partenariats stratégiques Microsoft et Cisco pour le Groupe Crédit Agricole S.A (participation aux Executive Briefing Conference à Redmond et San Jose)
    - J’ai été membre et contributeur actif de l’équipe de gouvernance des Infrastructures & Opérations Groupe sur les thématiques Datacenters, Réseaux & Télécoms, Cloud, Stockage, Workplace.
    - J’ai dirigé des études d’opportunités pour le DSI Groupe concernant les thématiques Collaboration dans le Cloud (Microsoft Office 365, Google Apps, ATOS Canopy A3C)

  • New Day consulting - Consultant freelance, Assistance Maîtrise d'Ouvrage (AMOA)

    2009 - 2010 Paris (France)

    Consultant senior en assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) dans le domaine des infrastructures et solutions de collaboration. Mes clients ont su apprécié et tirer parti de mes principales compétences et qualités, à savoir : mon parfait bilinguisme anglais/français permettant une fluidité dans les communications à l'international, ma qualité rédactionnelle, mon leadership/charisme et mon empathie permettant de fédérer les différents acteurs/intervenants sur des projets internationaux.

  • Microsoft Corporation - Engagement Manager (Responsable de missions)

    Issy-les-Moulineaux. 2007 - 2008 Paris (France)

    En tant que Responsable de missions d’infrastructure Microsoft, j’ai su structurer, contractualiser et piloter (qualité, management des risques, délais, ressources) les missions/projets de mise en œuvre des technologies et solutions Microsoft. J’ai su écouter, comprendre et analyser les besoins des clients afin de définir les propositions de services les plus pertinentes et efficaces. J’ai structuré les propositions de services adaptées et assuré le pilotage des missions en anticipant les risques associés tout en assurant un haut niveau de qualité des livrables. J’ai su établir un prévisionnel des revenus (P&L) et assurer la profitabilité des missions MCS. J’ai également géré les sous-traitants et partenaires dans le cadre des engagements de service.

  • Ozitem - Responsable Pôle Infrastructures Poste de travail

    Levallois-Perret 2006 - 2007 Courbevoie (France)

  • Avanade France - Architecte infrastructures / Directeur de projets

    Issy-les-Moulineaux 2002 - 2006 Courbevoie (France)

  • Sapient Corporation - Responsable production (Côte Est américaine et Europe)

    2000 - 2002 Boston, USA

  • Consultem - Chef de projets infrastructures pour Europcar

    Montigny-le-Bretonneux 1999 - 2000 Saint-Quentin-en-Yvelines (France)

  • MultiHexa - Directeur technique d’agence / Formateur certifié Microsoft

    1996 - 1999 Montréal (Canada)

  • Edumicro - Formateur certifié Microsoft

    1994 - 1996 Montréal (Canada)

  • Systèmes GES - Développeur

    1993 - 1995 Montréal (Canada)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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