Marc BERTAUTS

En résumé

Entreprises

• Hewlett Packard - Responsable Programme

  COURTABOEUF 2011 - maintenant WW - Opérations Commerciales
  Mission: Chef de projet et Consultant è Équipe Process Mondiale
  Réalisations : Responsable pour plusieurs programmes mondiaux, notamment :
  *Initialisation du système de planning projet « POA » (40 projets mondiaux) ;
  *Mise en place des mesures de performance « Gestion de commandes » au niveau mondial ;
  *Responsable du domaine CRM pour la nouvelle plateforme mondiale de «Gestion de Commandes» (1er comptes déployés : Apple, Facebook, Twitter, eBay...) ;
  •Responsable Europe du programme d’optimisation des process de Gestion de Commandes (bénéfice 450k$)

• Hewlett Packard - Responsable Europe du programme d'optimisation des process de Gestion de Commandes

  COURTABOEUF 2009 - 2010 Responsable Process Europe
  Mission: Responsable des process Après-Vente des clients Grands Comptes
  Réalisations: Responsable de multiples projets d'amélioration de process, gestion de priorités, documentation, formation (150 utilisateurs). Certification Lean Six Sigma - volume des réclamations ouvertes réduit de 60%.

• Hewlett Packard - Responsable Programme de Transformation

  COURTABOEUF 2007 - 2009 Responsable Programme de Transformation | Février 2007 à Mai 2009
  Mission: Responsable de Programme de Transformation d’organisation
  Réalisations:
  • Réorganisation de la fonction de support catalogue ventes Grands Comptes: redéfinition de fonction pour 160 personnes en Europe.
  • Mise en place complète de deux équipes “back-office” à Bucarest-Roumanie (40 personnes, recrutement, formation, gestion d’équipe).
  

• Hewlett Packard - Responsable "Asset Client" Europe

  COURTABOEUF 2005 - 2007 Mission: Responsable Process & Système de la base de données Clients Grands Comptes
  Réalisations: coordination et leader des évolutions du système (2000 clients, 200 utilisateurs) ; développement d’un outil internet d’auto-enregistrement (adoption par 40% des clients).

• Hewlett Packard - Chef de Projet Système d'Information

  COURTABOEUF 1998 - 2004 Mission Chef de Projet Système d'Information pour la Supply Chain PC en Europe
  Réalisations : 13 projets menés, notamment :
  * Projet FUSION de migration vers SAP du système gestion de commandes (équipe 40 personnes) ;
  * Projet « Hub Consolidation Logistique » (+500M$ revenus) ;
  * Schéma Directeur Système d'Informations ;
  * Projet « Top Value » (50% du business PC en 2 ans).

• Hewlett Packard - Program Manager

  COURTABOEUF 1997 - maintenant

• LOGICA - Chef de Projet & Responsable Compte Client

  COMPIEGNE 1991 - 1997 Mission: Responsable Tierce Maintenance Applicative Grand Compte et Directeur de Projet
  Réalisations :
  * Direction du projet ``Chèque Emploi Service'' (1995)- 1ère implémentation : 400 000 utilisateurs en 1 an
  * Développement de l'offre commerciale de Tierce Maintenance Applicative du groupe.

• Sema Group - Chef de Projet

  Bezons 1987 - 1990 Chef de Projet | Février 1987 à Décembre 1990 – Secteur Bancaire
  Projet EUCLIDE de refonte du système bancaire du Credit Agricole.
  - Specificications fonctionelles domaine "Clients"
  - Responsable d'équipe de développement;
  - Responsable tests d'intégration

Formations

• IAE Grenoble

  Saint Martin D'Hères 1984 - 1985 Master CAAE
  
  CAAE = Certificat d'Aptitude à l'Administration des Entreprises

• IAE (Grenoble)

  Grenoble 1984 - 1985 Master Management - CAAE 1985

• Ecole Catholique Des Arts Et Métiers ECAM

  Lyon 1981 - 1984 Ingénieur ECAM

• ECAM (Lyon)

  Lyon 1979 - 1984 Diplôme d'ingénieur ECAM

Réseau

• Daniel GINET

• Eric FREYBURGER

• Etienne SEROT

• Frederic CHEVALIER

• Guy VERMARD

• Jean Francois DONIKIAN

• Jean Louis BÉZERT

• Michel CEZON

• Nicolas COUENNE