Marc BRANCHE

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Ile deFrance - Gestionnaire de patrimoine Banque Privée

  Montrouge 2011 - maintenant Missions :
  Gérer et développer une relation commerciale de qualité auprès d'une clientèle de Particuliers Haut de gamme ou à fort potentiel
  Gérer financièrement les allocations d'actifs en fonction du « profil » client
  Assurer des relations de partenariat bancaire et para-bancaire (Compagnies d'Assurances, Bercy Transaction), en ayant à l'esprit la maîtrise du risque et de la rentabilité
  Proposer la totalité de l'offre commerciale et patrimoniale dans le cadre d'une approche globale (juridique, fiscale et de financements)
  Conseiller et accompagner la clientèle dans ses projets patrimoniaux
  Organiser, valoriser et optimiser juridiquement et fiscalement le patrimoine de ses clients
  Développer, suivre son portefeuille existant et prospecter de nouveaux clients Haut de Gamme et Notaires
  Etre le pivot de la relation client en assurant l'interface avec les autres spécialistes (Predica, BGPI, LCF Rothschild, CA Luxembourg)
  Gérer et maîtriser le risque de son portefeuille
  
  Compétences clés :
  Conduire une négociation
  Conquérir de nouveaux clients
  Animer son portefeuille (clients ou autre) et son marché
  Accompagner le développement personnel des collaborateurs
  Tisser un réseau relationnel de proximité avec des partenaires internes (services de la CR, du Groupe) ou externes (agences immobilières apporteurs d’affaires, prestataires, etc.)
  Maîtriser l’expertise technique de son domaine

• Crédit Agricole d'Ile-de-France - Conseiller Clientèle Sénior

  Paris 2006 - 2011 Assurer le développement, la gestion et le suivi d'un portefeuille de clientèle de particuliers, selon une approche commerciale globale et personnalisée avec le souci de la qualité relation client, de l'efficacité commerciale, de la coopération et de la gestion du risque.
  
  Principales activités de cette fonction :
  • Maîtriser et mettre en œuvre ses connaissances professionnelles au service du client : conseil et vente approfondie de produits et services de bancassurance et de crédits, dans le cadre de ses délégations, d'une approche globale de la clientèle;
  • Gérer et développer le portefeuille de client attribué;
  • Participer activement à la fidélisation des clients et à la conquête de prospects;
  • Transmettre son savoir et son savoir-faire commercial à l'équipe;
  • Coordonner dans le cadre de la spécialisation Habitat, son activité avec les agences de sa zone de compétences;
  • Négocier des conditions bancaires dans le cadre de ses délégations;
  • Entretenir et développer des relations avec les prescripteurs immobiliers;
  • Maîtriser les risques en prenant des décisions adaptées;
  • Mettre en œuvre la réglementation AMF (Autorité des Marchés Financiers) dans le cadre de ses activités.

• Crédit Agricole d'Ile-de-France - Attaché De Clientèle

  Paris 2001 - 2006 - Accueillir, orienter, accompagner une clientèle de particuliers et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence ;
  - Participer à la bonne organisation de l'espace accueil ;
  - Participer à la promotion et vendre les produits et services dans le respect des procédures en utilisant le canal le plus adapté ;
  - Assurer les opérations simples à l'accueil et la gestion des valeurs ;
  - Apporter des solutions aux réclamations simples avec le souci de la satisfaction client ;
  - Veiller au respect des règles et procédures relatives à la gestion du risque et de la sécurité ;
  - Mettre en œuvre la réglementation AMF (Autorité des Marchés Financiers) dans le cadre de ses activités ;
  - Intégrer le risque dans les prises de décisions.

• Ibis - Responsable Restauration

  Paris 2000 - 2001 Etre garant de la qualité des prestations servies au client et de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son département;
  Véhiculer l'image et l'ambiance de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence régulière sur le terrain et sa disponibilité;
  Manager et motiver ses équipes afin d'optimiser les ventes et la qualité des prestations de la restauration;
  Développer le résultat de son département en optimisant la vente et la gestion des points restauration (restaurant, bar, banketing)

• Courtepaille - Adjoint d'Unité

  COURCOURONNES 1999 - 2000 Concourir à la réussite de votre restaurant en secondant efficacement son directeur.
  Les compétences :Professionnel de la restauration/Relationnel client/Animateur d'équipe
  > Professionnel de la restauration : contribuer à la gestion du centre de profit (gestion des commandes, inventaires, opérations et contrôles de caisse, remises en banque, gestion des planning)
  > Relationnel client : décliner la prestation Courtepaille en respectant les engagements de la marque
  > Animateur d'équipe: accompagner l'équipe vers la satisfaction des clients, formation des nouveaux collaborateurs

Formations

• CFPB

  Paris 2015 - maintenant ITB
  
  Cette formation d'enseignement supérieur niveau Bac+ 4 vise au développement des compétences de collaborateurs appelés à exercer des responsabilités en qualité de technicien ou de manager de proximité, dans la banque de détail.
  

• AMF- Autorité Des Marchés Financiers

  Paris 2011 - 2011 Certification AMF

• IFCAM Groupe Crédit Agricole

  Paris 2008 - 2011 Bachelor Banque et Assurances
  
  Le Bachelor Banque Assurance est une formation préparant au diplôme de niveau II (Bac+3) qui permet d’acquérir et de développer des compétences dans les domaines de la Banque, de l’Assurance et de la Finance : épargne et placement, crédit aux particuliers ou aux professionnels, assurance de biens et de personnes, gestion des risques et management d’équipe, services bancaires et monétique.

• IFCAM Groupe Crédit Agricole

  Paris 2006 - 2006 Carte Assurance IARD - PACIFICA
  
  OBLIGATOIRE pour toute personne qui doit présenter des opérations d’assurance :
  – courtiers d’assurances
  – agents généraux d’assurances
  – personnes physiques salariées de sociétés d’assurances, de cabinets de courtage ou d’agences générales d’assurances
  – personnes physiques non-salariées, mandataires d’une société d’assurances, d’un cabinet de courtage ou d’un agent général d’assurances

• IFCAM Groupe Crédit Agricole

  Paris 2006 - 2006 Carte Assurance Capitalisation - PREDICA
  
  OBLIGATOIRE pour toute personne qui doit présenter des opérations d’assurance :
  – courtiers d’assurances
  – agents généraux d’assurances
  – personnes physiques salariées de sociétés d’assurances, de cabinets de courtage ou d’agences générales d’assurances
  – personnes physiques non-salariées, mandataires d’une société d’assurances, d’un cabinet de courtage ou d’un agent général d’assurances
  

• IFCAM Groupe Crédit Agricole

  Paris 2003 - 2004 CETCA
  
  Techniques et Connaissance du CREDIT AGRICOLE
  1. Connaissance du CREDIT AGRICOLE et de son environnement
  2. Compte de Dépôt A Vue
  3. Moyens de Paiement
  4.Services liés aux Comptes
  5. Crédits aux Particuliers
  6. Produits d' Epargne proposés par le CAM

Réseau

• Céline GHILARDI

• Emmanuel BOURUET AUBERTOT

• Gilles ETIENNE

• Jean DEREIX

• Laetitia TRONCHON

• Loïc FRANÇOIS

• Nicolas LIETARD

• Roland MIFORT

• Wilfrid BIDILOU

• Xavier CERVELLE