Mes compétences :
Process
Formateur
Support technique
Management d'équipe
Statistique
Gestion de production
Entreprises
Teleperformance
- Référent Technique
Asnières sur Seine2008 - maintenantRéférent Technique, support auprès des agents en ligne sur produit Mobile, électronique grand public, et électroménager.
Participation à la qualité, et à la formation continue des agents.
Remontée et retour technique auprès du client.
Mise en place des procédures du client donneur d'ordre.
Backup des responsables d’équipes :
- Réalisation des statistiques de production.
- Écoutes et suivi des agents.
Coiff'Distribution
- Assistant de Gestion
2001 - 2008Mise en place des procédures auprès des équipes de ventes.
Ventes directes
Logistique des points de ventes (Matériel, approvisionnement, commande)
Gestion administrative (Comptabilité, relation client, paie)
