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Marc HERRERO

NIORT

En résumé

Un parcours professionnel de 25 années, en tant que consultant puis manager, m'a donné envie de créer Mh.Caminando en 2003, une structure d'accompagnement ayant pour objectif de "Développer le potentiel en humain» avec deux missions :

- Accompagner des dirigeants, managers et leurs équipes à faire face sereinement et efficacement aux multiples défis et enjeux de leur environnement professionnel.
Je leurs permets de prendre du recul, de transformer des obstacles en opportunités de développement, de trouver de nouvelles solutions et de les mettre en œuvre.

- Développer l’innovation managériale comme levier de différenciation et de performance.
Je permets à des dirigeants, managers et leurs équipes d’imaginer et de mettre en œuvre de nouvelles pratiques managériales, sociales, organisationnelles pour :
• Développer le potentiel individuel et collectif (cohésion, coopération, intelligence collective)
• Libérer les énergies, la motivation, l’engagement, l’autonomie,
• Concilier performance et bien-être au travail,
• Maintenir l’engagement des équipes dans des périodes de transformation,
• Favoriser la créativité, l’innovation.

Des interventions qui reposent sur plusieurs dispositifs en fonction des spécificités de chaque situation : Coaching individuel / collectif / Ateliers de co-développement, d'analyse de pratique / formation / Ateliers thématiques de créativité, d’innovation,…

En complément de mes formations de base, 3 courants enrichissent ma pratique depuis 4 ans :
- Intégrer davantage les apports de la psychologie positive, avec une conviction "agir sur le bonheur permet de gagner en performance".
- Sensibiliser aux apports de la « méditation pleine conscience »,pour gagner en efficacité et sérénité et de manager autrement.
- Innover dans les pratiques, créer des espaces pour réfléchir autrement, ludiques, décalés et efficaces.

Mes compétences :
Ressources humaines
Conseil
Coaching
Formation
Management
Communication
Accompagnement

Entreprises

  • Mh.Caminando - Coach - Formateur - Consultant

    2003 - maintenant Depuis 2003, j'interviens en tant que coach et formateur :
    - Coaching individuel de dirigeants, managers des actions pour devenir "auteur et acteur" de ses évolutions.
    - Coaching collectif, pour développer des valeurs essentielles de coopération, cohésion, et démultiplier l'intelligence collective.
    - Ateliers de co-développement, d'analyse de pratique d'autres dispositifs pour progresser.
    - Formations au management et leadership, à la communication, à la dimension relationnelle, personnelle et émotionnelle, des leviers majeurs pour enrichir sa pratique,
    - Des ateliers thématiques de créativité, d’innovation pour sortir des processus traditionnels de réflexion.

    Ma valeur ajoutée : Proposer des dispositifs d’intervention ciblés, priorisés et permettant de répondre totalement aux besoins du client, réellement co-construits tout au long du processus d’accompagnement et favorisant la mise en œuvre de nouvelles pratiques imaginées et construites par les acteurs eux-mêmes.
  • France Telecom - Responsable des ventes par téléphone

    Paris 2001 - 2003 - Responsable des plateaux téléphoniques (150 téléconseillers sur 3 domaines d’activité : accueil clients résidentiels et professionnels, télémarketing) avec 9 responsables d’équipe et 3 formateurs internes.
    - Développement de la performance commerciale et de la productivité.
    - Management individuel et collectif dans un environnement en changement (fusion, réorganisation,…).
    - Membre du comité de direction et pilote de projets transverses.
    - Mise en place de méthodes de réflexion permettant d'associer l'ensemble des collaborateurs à l'élaboration de la stratégie de la direction.
    - Mise en place de méthodes de management individuelles basées sur la posture du manager/coach.
    - Développement de méthodes collectives permettant d'écouter mais aussi de responsabiliser les acteurs dans la recherche de solutions.
    - Mise en place de méthode de pilotage par processus.
  • France Telecom - Responsable qualité et système d'information

    Paris 1998 - 2001 Management de 20 personnes avec 2 responsables d’équipe
    - Responsable de la définition et de la mise en œuvre de la politique qualité de l’agence.
    - Pilote du projet stratégique de l'agence avec la mise en oeuvre de processus de réflexion, d'animation, et de pilotage impliquant tous les acteurs et favorisant des modes de réflexion participatifs.
    - Contribution à des réflexions nationales sur la mise en place des Outils du management par la Qualité.
  • France Telecom - Consultant en organisation, management

    Paris 1994 - 1998 Responsable de projets en organisation, management et gestion du changement
    - Intervention dans différents domaines : organisation, analyse de processus, management, gestion de projet, plan stratégique,…
    - Organisation et animation de plusieurs missions (optimisation de processus, gestion de projet, démarche qualité notamment EFQM et les outils de management par la qualité…), animation de nombreux groupes de travail.
    - Accompagnements individuels (dirigeants, chefs de projets,…) et collectifs (comités de direction, équipe projet,…) dans la mise en œuvre de projets stratégiques et de nouvelles pratiques managériales (1997, 1998).
  • Price Waterhouse - Consultant en organisation, management

    1991 - 1994 Réalisation de plusieurs missions de conseil auprès de Directions Générales, de Directions fonctionnelles ou opérationnelles, dans plusieurs sociétés industrielles ou de services
    Les domaines d’intervention étaient variés (diagnostic organisationnel, gestion du changement, optimisation des processus, management…) et impliquaient une remise en cause permanente et un fort professionnalisme en gestion et pilotage de projets transverses.
  • Concept SA - Ingénieur commercial

    1989 - 1991 Ingénieur commercial grands comptes

Formations

  • Université Bordeaux 4 Montesquieu (Bordeaux)

    Bordeaux 1987 - 1988

Réseau