Plus de 30 ans d'expérience professionnelle dans la vente et le management.
Mon expérience dans le domaine du CRM et de l'e-commerce pour des industriels et des enseignes commerciales, dans des domaines d'activités variés, des environnements différents, ont donné une orientation forte à mon savoir faire en terme de "relations clients" et de "satisfaction clients".
J'ai un bonne connaissance des relations commerciales BtoB BtoC et BtoBtoC.
En charge depuis 2012 de proposer une solution de fidélisation et de relation clients pour les commerçants et les associations de commerçants chez un éditeur spécialisé ADELYA.
Mes compétences :
Management
Project manager
Commerce
Project management
Satisfaction clients
Service clients
Front office
Directeur Commercial
Logistique
Informatique
Ecommerce
Industrie
CRM
BtoB
Achats
Relations clients