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Marc MUSY

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
budgets
Collectivités locales
Management
Marketing
Marketing Plan
Méthodologie
Plan d'action
Stratégie
Stratégie marketing
Transport
Transport urbain

Entreprises

  • Veolia transdev

    Issy-les-Moulineaux maintenant

  • CTVH - Filiale de RATP Dev exploitant le réseau Transvilles de Valenciennes - Directeur de transition - Relations Clients et Marketingt

    2015 - 2015 Définition de la stratégie marketing et mise en oeuvre du plan d'action,
    Management des équipes (7 encadrants, 25 agents)
    Réorganisation du service
    Recrutement du Directeur marketing

  • RATPDEV - Responsable marketing France

    Paris 2012 - maintenant Rattaché au Directeur France Suisse (CA 2015 350 M€),
    - Management de 2 responsables marketing opérationnels
    - Elaboration de la stratégie marketing et commercial pour les filiales urbaines et interurbaines du périmètre, traduction en plans marketing et mise en oeuvre
    - Elaboration et mise en oeuvre de démarches innovantes : CRM, projets de service pour les accueils, programme de fidélisation, ...
    - Animation de la communauté marketing et management transversal (22 responsables marketing en filiale)
    - Réponse aux appels d'offres offensifs et défensif et participation aux négociations

  • Véolia Transdev - Directeur marketing et commercial

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2011 Membre du comité de direction d'une Direction Régionale (CA = 72 M€, +84% depuis 2007)
    - management fonctionnel des responsables marketing du périmètre (5 cadres),
    - définition de la stratégie marketing, des plans marketing / commerciaux,
    - élaboration et suivi des budgets (recettes clients et dépenses),
    - réponse aux appels d’offres offensifs et défensifs,
    - restructuration et développement de 3 réseaux (CA + 10 à 25%) : rôle de chef de projet, participation aux négociations financières, plan de lancement…
    - introduction et déploiement de méthodes commerciales innovantes (fidélisation, Crm...)

  • Transdev, - Chargé de mission marketing grands réseaux urbains

    Issy-les-Moulineaux 1999 - 2006 Direction des Grands réseaux Urbains (Transport public de voyageurs, 11 réseaux, CA 500 M€)
    - animation des Directeurs Marketing des réseaux : coaching , journées d’échanges, groupes de travail thématiques,
    - conseil auprès des équipes marketing des réseaux
    - synthèse d’expériences innovantes en vue de capitalisation du savoir faire, (nouveaux produits, méthodes commerciales, tarification...)
    - réponses aux appels d’offre pour l’exploitation des réseaux de transport
    - conduite de projet : système d'information centralisant les résultats commerciaux des réseaux

  • Market Story - Directeur associé

    1996 - 1999 Conseil en marketing des services
    - définition de stratégies marketing et de distribution
    - développement d’outils de management commercial (plans d’action, mesure de performance, bilans d’actions),
    - formation de directeurs marketing régionaux…
    - élaboration des méthodes d’intervention, encadrement des équipes projet.
    Clients : France Télécom, La Poste, Banque de France, Ministères de l’Industrie, de la Culture, de l’Environnement, Commission Européenne (DGXIII)...

  • Points Clés Management - Consultant

    1988 - 1995 Conseil en marketing des services
    - développement de réseaux de distribution
    - évaluation de la demande, étude de segmentation (quantitatif),
    - étude d’image (qualitatif)
    - test de concepts de nouveaux produits

Formations

Réseau

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