Marc MUSY

En résumé

Entreprises

• Veolia transdev

  Issy-les-Moulineaux maintenant

• CTVH - Filiale de RATP Dev exploitant le réseau Transvilles de Valenciennes - Directeur de transition - Relations Clients et Marketingt

  2015 - 2015 Définition de la stratégie marketing et mise en oeuvre du plan d'action,
  Management des équipes (7 encadrants, 25 agents)
  Réorganisation du service
  Recrutement du Directeur marketing

• RATPDEV - Responsable marketing France

  Paris 2012 - maintenant Rattaché au Directeur France Suisse (CA 2015 350 M€),
  - Management de 2 responsables marketing opérationnels
  - Elaboration de la stratégie marketing et commercial pour les filiales urbaines et interurbaines du périmètre, traduction en plans marketing et mise en oeuvre
  - Elaboration et mise en oeuvre de démarches innovantes : CRM, projets de service pour les accueils, programme de fidélisation, ...
  - Animation de la communauté marketing et management transversal (22 responsables marketing en filiale)
  - Réponse aux appels d'offres offensifs et défensif et participation aux négociations
  
  

• Véolia Transdev - Directeur marketing et commercial

  Issy-les-Moulineaux 2007 - 2011 Membre du comité de direction d'une Direction Régionale (CA = 72 M€, +84% depuis 2007)
  - management fonctionnel des responsables marketing du périmètre (5 cadres),
  - définition de la stratégie marketing, des plans marketing / commerciaux,
  - élaboration et suivi des budgets (recettes clients et dépenses),
  - réponse aux appels d’offres offensifs et défensifs,
  - restructuration et développement de 3 réseaux (CA + 10 à 25%) : rôle de chef de projet, participation aux négociations financières, plan de lancement…
  - introduction et déploiement de méthodes commerciales innovantes (fidélisation, Crm...)

• Transdev, - Chargé de mission marketing grands réseaux urbains

  Issy-les-Moulineaux 1999 - 2006 Direction des Grands réseaux Urbains (Transport public de voyageurs, 11 réseaux, CA 500 M€)
  - animation des Directeurs Marketing des réseaux : coaching , journées d’échanges, groupes de travail thématiques,
  - conseil auprès des équipes marketing des réseaux
  - synthèse d’expériences innovantes en vue de capitalisation du savoir faire, (nouveaux produits, méthodes commerciales, tarification...)
  - réponses aux appels d’offre pour l’exploitation des réseaux de transport
  - conduite de projet : système d'information centralisant les résultats commerciaux des réseaux

• Market Story - Directeur associé

  1996 - 1999 Conseil en marketing des services
  - définition de stratégies marketing et de distribution
  - développement d’outils de management commercial (plans d’action, mesure de performance, bilans d’actions),
  - formation de directeurs marketing régionaux…
  - élaboration des méthodes d’intervention, encadrement des équipes projet.
  Clients : France Télécom, La Poste, Banque de France, Ministères de l’Industrie, de la Culture, de l’Environnement, Commission Européenne (DGXIII)...

• Points Clés Management - Consultant

  1988 - 1995 Conseil en marketing des services
  - développement de réseaux de distribution
  - évaluation de la demande, étude de segmentation (quantitatif),
  - étude d’image (qualitatif)
  - test de concepts de nouveaux produits

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 1987 - 1988 DESS Gestion publique

• Université Paris Dauphine MSG

  Paris 1981 - 1985 Marketing

Réseau

• Aurore BODART

• Clotilde RANNO

• Eric OMNES

• Jean-Marc BERNINI

• Nicolas RAMBAUD

• Olivier BARRE

• Raphaël MURAT

• Thibaut FOURNIER MONTGIEUX

• Xavier BAUDET