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Marc PICCIRILLO

HOUILLES

En résumé

J'ai débuté en tant que Technicien Micro réseau dans un cabinet d'avocats parisien d'environ 280 personnes, où je suis resté 8 ans avant d'intégrer W&S.

Mon objectif est de créer, animer et gérer un service informatique et être également un contact privilégié entre les utilisateurs du bureau de Paris et le service informatique de Chicago.

En dehors du support informatique que je fournis, je forme à l'utilisation des outils informatiques au sein du cabinet, et transmets les besoins des utilisateurs au centre à Chicago.
Mon bagage dans différents domaines me permettent de réaliser diverses maintenances réseaux demandées par les ingénieurs US.

Merci pour votre intérêt.

Mes compétences :
Informaticien

Entreprises

  • WINSTON & STRAWN LLP - Technical Support Training Specialist

    2006 - maintenant - Mise en place d'un service informatique local de qualité professionnelle

    - Gestion du service informatique de Paris: estimer les besoins du site, suivi des coûts des télécommunications et reporter les anomalies à l'OFfice Manager.

    - Répondre aux besoins immédiats des utilisateurs : dépannage logiciel et matériel, répondre aux questions logiciels, reporter toute anomalie réseau ou logiciel à l'équipe US, déploiement du matériel de prêt, mise en route du système de visioconférence, mise en place du matériel audio et/ou vidéo dans les salles de conférence.

    - Gestion du parc informatique et responsable de flotte solutions mobilités

    - Assurer une astreinte soir et week-end

    - Formation d'accueil aux nouveaux utilisateurs

    - Assurer des formations régulières aux utilisateurs à l'utilisation des logiciels du cabinet et assurer un suivi. Remonter les besoins au Training Ressources de Chicago.

    - Traduction de la documentation informatique anglaise vers française

    - Assurer la maintenance réseau de niveau I: Remonter tout incident réseau aux ingénieurs de Chicago, surveillance du bon fonctionnement de l'équipement réseau et gestion de la sauvegarde des données journalières. Assurer une aide physique lors des maintenances réseaux mensuelles et le respect des procédures établies par les ingénieurs réseaux de Chicago.

    - Être le contact privilégié entre les fournisseurs, prestataires, utilisateurs locaux et l'équipe informatique de Chicago.

    - Mise en route, déploiement et formation aux utilisateurs des copieurs du bureau de Genève. Interventions sur site au bureau de Genève à l'amélioration du fonctionnement du parc informatique.

  • ETAT MAJOR DE L'ARMEE DE TERRE D'ILE DE FRANCE - Technicien Micro

    1998 - 1998 Technicien Micro de plus de 700 postes dans les différents états-majors d’Ile-de-France.
    => Assistance et formation aux utilisateurs au sein de l'Etat Major d'Ile-De-France sous WINDOWS 3.11/95 & NT4 et MS Office 95.
    => Aide à l'installation d'un système de visioconférence entre le Centre Opérationnel du Camps des Loges et le bureau du Général des Armées situé aux Invalides.

  • SALANS LLP - Techinicien Micro Réseau

    PARIS 1998 - 2006 Technicien Micro & Réseau de 300 postes en PC WINDOWS 98 et XP en réseau NOVELL NETWARE 5.0, WINDOWS NT4 et 2000. Logiciels installés MS OFFICE 2003, INTERACTION (carnet d'adresse partagé), DTE (gestion de temps passé), DOCSOPEN (client GED), GroupWise 6 (client messagerie), SAGEM FAX, ELITE.

    => Suivi et résolution des interventions au sein d’une équipe de 7 personnes
    => Mise en œuvre et évolution du logiciel de suivi des incidents (AssetFrame).
    => Etablissement de statistiques mensuelles du helpdesk.
    => Hotliner : assistance aux utilisateurs hardware/software
    => Gestion et entretien du parc imprimante
    => Mise en place d'un serveur d'impression
    => Formation aux nouveaux utilisateurs
    => Administration réseau NOVELL NETWARE 5.0 & WINDOWS NT 4
    => Responsable du serveur de visioconférence, en relation avec nos autres sites étrangers
    => Migration de postes de MAC vers PC

Formations

  • Lycée Turgot (Paris)

    Paris 1994 - 1996 BTS Informatique de gestion

  • Lycée Montalembert

    Courbevoie 1990 - 1993 Bac G2 (comptabilité-Gestion)

Réseau

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