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Marc RAYNAL

Malakoff Cedex

En résumé

Contract Manager ou Service Delivery Manager
SPIE ICS Direction d'Activités Grand Est
- Gestion des contrats de services basés sur des indicateurs de performance
- Développer et optimiser les solutions en place par la commercialisation dans une démarche de plan d'amélioration continue des produits et services : Téléphonie VOIP, Réseaux LAN/WAN, Contrats Services de Maintenance, Services Managés, Services Hébergés

Chargé d’Affaires
SPIE Communications
- Gestion d’une équipe de 10 référents techniques d’une clientèle de type grands comptes publics
- Responsabilité : Suivi de la production technique et financière, Management RH, Suivi des contrats services de maintenance, services managés

Ingénieur Commercial
SPIE Communications
- Responsabilité commerciale sur les Grands Comptes de Région Rhône-Alpes
- Commercialisation de produits et services en tant qu’intégrateur de solutions : Réseaux Télécommunications voix-données sur IP, Sécurité des réseaux informatiques, Contrats Services de Maintenance, Services Managés, Services Hébergés

Mes compétences :
ITIL Foundation V3
Sucess Insight
PSSIII + ADS
Ingénieur Commercial
Réseaux LAN/WAN
Chargé d'affaires
Infogérance & ITIL
Contract Manager
Vente Complexe
Réseaux LAN
LAN/WAN > WAN
ITIL
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • SPIE ICS - Contract Manager ou Service Delivery Manager

    Malakoff Cedex 2010 - 2016 : Contract Manager ou Service Delivery Manager sur les Grands Comptes
    Privés (Industrie, Tertiaire, Santé et Services)
    SPIE ICS Direction d'Activités Grand Est
    * Respect des indicateurs KPI
    2009 année de transition dans l'organisation de Spie Communications : Chargé d'Affaires
    SPIE Communications Sud Est
    * Respect des objectifs de production et de facturation

  • SPIE Communications - Chargé d'affaires

    Malakoff Cedex 2009 - 2009 Année de transition dans l'organisation de Spie Communications 2009 : Chargé d'Affaires
    SPIE Communications Sud Est
    - Gestion d'une équipe de 10 référents techniques d'une clientèle de type grands comptes publics ;
    - Responsabilité :
    * Suivi de la production technique et financière ;
    * Management RH ;
    * Suivi des contrats services de maintenance, services managés
    Gestion d'une équipe de 10 ingénieurs ou techniciens réseau et télécoms, garant de la partie production au sens comptable du terme.

  • SPIE Communications - Ingénieur d'affaires service

    Malakoff Cedex 2003 - 2009 Assurer le suivi commercial au quotidien d'un parc clientèle sur le long terme en mode adjonction, extension, pérennité du parc.

  • Matra Nortel Communications - Attaché Technico Commercail

    1987 - 2002 : Attaché Technico-commercial puis Cadre commercial
    Commercialisation sur les Grands comptes nationaux et régionaux de produits et d'installation de téléphonie

  • Association des Techniciens en Téléphonie et Signalisation - Technicien d'installation et Attaché Technico commercial

    1974 - 1986 Commercialisation de produits et d'installation de téléphonie

Formations

Annuaire des membres :